【培养对象】细胞药物子公司新任基层管理者
【项目概述】
上海细胞治疗集团细胞药物分公司承担着实现关键技术突破、研发高品质细胞产品的重任，面对行业竞争加速、新任管理者管理经验不足、管理认证欠缺的挑战，上海细胞针对细胞药物基层管理者设计了“细胞药物基层管理者90天转身”项目，项目紧贴11个真实管理场景，围绕“训－练－战”设计逻辑，采用线上知识学习、线下知识研学、管理实践与结业答辩等多种方式，推动基层管理者基本管理意识提升，促成关键管理场景实践落地，并实现在培养过程中识别与选拔高潜干部的目的，真正实现从管理意识到管理动作的转身，实现管理者的知行合一。
项目背景
上海细胞治疗集团成立于2013年，致力于细胞年轻化和免疫力变革，通过突破细胞的底层核心技术和开发颠覆性的细胞治疗产品，对肿瘤及衰老相关疾病进行治愈性治疗。细胞药物分公司承担了实现关键技术突破、研发高品质细胞产品的重任，面对生物医药行业快速发展与白热化竞争，根据五年中期发展目标，需要打造一支管理语言、管理动作一致的“白泽干部”队伍。
细胞药物分公司于2021财年完成了人才“双通道”的项目建设工作，首批认证产生了26名基层管理者，这批管理者的管理能力对于公司长远发展影响重大。通过项目前期调研，其中，近6成管理者的过往管理经验未超4年，近7成管理者接受管理知识培训不超3次，面对科研绩优人员承担管理角色的全新挑战，以及日益繁重的科研团队管理工作，其管理认知与管理能力亟需进一步提升，“角色转身”刻不容缓。
因此，公司基于“训－练－战”的核心逻辑，突出HRBP陪伴式成长，围绕11个细胞药物常见管理场景，实施“细胞药物基层管理者90天管理转身”项目，以期实现如下三个项目目标：1.基本管理意识抬杆：形成符合“白泽干部”要求的统一管理语言与动作；2.关键管理动作破蛋：100%关键管理场景在80%参训基层管理者中实施落地；3.中层高潜干部培养：培育10+管理标杆，成为高潜中层干部后备。
项目设计
一、项目设计思路
项目以“贴近细胞药物真实管理场景，训、练、战结合，先牢固知识理念、再强化管理实践”作为整体思路，设计如下：
1.需求调研阶段
调研分为HRBP团队、受训管理者一对一及全体参训管理者问卷访谈三个阶段，最终得出常见的11个管理场景。

2.培训实施阶段
项目计划分为线上知识学习、线下知识研学、工作实践及结业答辩四个阶段实施：
（1）线上知识学习阶段：学员以ORID的分享结构在学员群中分享在线管理知识学习成果，最终以“学习PK汇报会”形式，各组推举学习标杆并随机抽选学员，分享本阶段学习成果。
（2）线下知识研学阶段：开展2天线下课程：1）授课老师团队由细胞药物高管、管理标杆等构成；2）课程内容全部自研，50%体验式学习、50%涵盖全部管理场景的管理模型及工具学习；3）每天进行闭卷考试。
（3）工作实践阶段：对学员下属开展反馈调研，了解学员在日常管理当中的行为表现，促使学员直接了解下属反馈；撰写“开题报告”，对所学管理知识应用到实际工作进行规划；HRBP团队参与管理者管理场景，支持与督促管理者完成管理动作的刻意练习；期间开展至少1次“管理实践标杆分享”。
（4）结业答辩阶段：学员撰写“结题报告”并提交，通过“管理转身结业答辩”展示管理实践成果。
二、项目亮点
亮点一：紧贴细胞药物管理场景，培训内容全自主研发
培训整体思路设计及线下课程内容均根据与HRBP团队、学员访谈及问卷调研所得出的11个管理场景设计研发，授课老师均来自公司内部，课程案例及工具内容紧贴细胞药物管理者管理实际。
亮点二：集团管理层高度重视，学员学习热情高涨
学员学习热情始终不减，ORID心得累计40000+字，高层管理者关注与参与度高，项目启动会由集团COO、集团VP致辞并全程参与，线上知识学习分享会吸引包括集团董事长、各公司经理及以上管理者100余人参与。
亮点三：运营及落地与细胞药物HRBP团队优势互补，击穿管理实践
项目从需求调研到实践落地实施，全程与细胞药物HRBP团队紧密合作，职能互补、深度融合，HRBP作为学员分组中的“小精灵”全程参与学员学习推动、落地管理场景的实践支持，堪称企业大学与HRBP协作典范。

项目实施
一、深度了解细胞药物基层管理者基本管理场景
1.与HRBP团队1对1面谈：从HRBP的视角总结基层管理者存在的问题，如：管理者角色未完全转变等，并初步得到10个细胞药物管理者管理场景。
2.与受训管理者1对1面谈：受访者均填写《访谈前问卷》，对HRBP访谈结果当中的初步管理场景进行效果评估、重要性排序。
3.面向全部受训基层管理者进行问卷调研：在HRBP访谈及管理者面谈基础上，进一步确认各场景，得出如下结论：结论一：基础的管理知识输入与基本管理理念框架搭建，将是理论学习的重点；结论二：细胞药物基层管理者共有11个常见管理场景；结论三：目标管理、员工激励、员工带教、绩效面谈、周会，是实践重心。
二、组建培训部门&细胞药物HRBP联合工作小组
从设计之初即与细胞药物HRBP团队建立统一项目运营团队，培训部门给予学习设计与运营规划的支持，HRBP团队提供业务视角的建议以及推动学习动作深度落地。
每位细胞药物HRBP在培训当中化身各小组“小精灵”，了解学员具体学习困惑，处理学员学习状态问题，每周1次“小精灵会议”，通过8个核心问题了解组长动作、组员士气。
三、项目启动阶段
1.分组建群并召开学员小组首次会议：各小组阅读《白泽发展大纲》中关于公司对于干部的要求，基于此，召开首次会议共同讨论。
2.召开线上启动会：通过在线会议的方式，组织学员小组分别进行小组风采展示；集团高层做开训致辞，就“管理者的定义”与“如何理解学习”进行阐述。
四、线上知识学习阶段
1.在线学习ORID分享：每位学员进行在线课程知识学习，并以“ORID”的形式在小组学习群内打卡，小组内“小精灵”对每次打卡的作业进行跟进，累计产出192份ORID分享，全部学员均完成了在线知识测评，通关率100%。
2.线上学习分享会：项目组通过在线直播形式，每组各随机抽选2名学员进行汇报展示，共9名同学进行了学习分享，分享会吸引了包括集团董事长在内的100余名各公司中高层管理者参与，见证细胞药物基层管理者的阶段性学习成长。
五、线下研学阶段
两天线下研学的课程内容全部独立围绕真实管理场景萃取、开发与设计，课程包括高管与管理标杆课程、传文化、管业务、带团队等四个模块，共12门课程，并以管理游戏、管理主题辩论赛等体验式学习形式为核心，穿插能够直接运用于11个管理场景的模型与工具学习。线下研学的闭卷考试通过率100%，培训综合满意度9分，NPS值8.9分。
六、工作实践阶段
1.在线工作实践开题说明会：回顾在线学习阶段及线下研学阶段的全过程，介绍了工作实践的5个阶段，并进行管理实践预选题。
2.下属反馈调研阶段：通过在线匿名问卷调研学员下属，了解下属对于受训管理者在各管理场景的管理行为的评分、对于上级的建设性反馈等，并进行问卷结果分析与评估。
3.《实践开题报告》提交：每位学员需填写《实践开题报告》作为工作实践的计划，包括：“管理场景”“管理痛点”等计划内容，作为培训项目组在实践阶段支持、督导学员的核心工具。
4.管理实践阶段：学员根据《实践开题报告》开展管理实践应用，用所学新知解决真实的管理场景问题，每个小组的HRBP参与管理场景，对学员的实践进行跟踪与督导，根据实践情况举办至少1次管理标杆实践分享会。
七、结业答辩阶段
通过“管理转身结业答辩”每位学员各20分钟展示管理实践成果，细胞药物与人力资源高管等作为评委负责审核，答辩不通过的学员不予晋升，成绩后10%的学员3个月后进行补答辩，成绩前10%的学员参与“第一届细胞药物领导力论坛”标杆分享。
项目成果
项目从前期调研访谈到策划设计、再到落地实施，历时9个月，超额完成了在管理意识抬杆、管理动作破蛋及高潜干部培养三方面的项目目标，取得了丰硕的项目成果：
一、管理意识有效抬杆，学员用研发精神学习管理知识
1.参训基层管理者在线学习阶段共产出190+份ORID知识复盘，累计40000+字，形成30+份结合学习感悟与初步实践的学习总结并进行在线分享；2.3次学习知识测评通过率100%。
二、管理动作超预期落地，关键管理动作100%实施
1.自主研发形成高管与管理标杆、传文化、管业务、带团队等四个模块共12个基层管理者转身课程，积累了大量真实的管理场景工具与实践案例；2.绩效面谈、员工激励、目标管理、例会等四大关键管理场景在100%学员的实际工作场景当中成功实施，学员针对具体管理场景的管理自评平均分从5.6分提升至7.7分，学员下属在项目实践前后的反馈待提升项前后测全部提升。
三、高潜干部训中识别，管理人才储备超预期
100%参训学员以管理场景的前后行为变化为内容提交实践报告，全部管理成果经“管理转身结业答辩”验收通过，其中，60%的学员综合成果评估超75分，达“优秀”标准，成为高潜中层干部后备。
四、项目获高层认可，全集团范围开展管理转身
细胞药物基层管理者转身形成的学习成果、管理成果也得到了公司高层的广泛认可，公司COO认为“管理者转身打开了一扇窗，让管理者更多地看到了系统与科学管理的价值”，在细胞药物分公司转身项目完成后，细胞健康、吉量核酸等分公司均开启管理者转身项目的学习，在全集团掀起“管理转身”的热潮。
未来发展
管理者领导力的提升更重要地在于多大程度上促成了在实际管理场景当中的管理行为转变，这在本项目当中得到了显著的体现。要能够真正地影响管理者的管理动作，仅仅依靠课程的学习时间是不够的，更重要的是对于管理者行为全方位的反馈。管理者的意识转变往往来自于真实的能力差距反馈，这是管理者知行合一的关键一步，因此，管理能力提升项目中的反馈机制设计需要得到充分且全面的考量。
同时，在管理类提升项目当中，找准管理者的真实管理能力痛点尤为关键，因此在后续项目中，细胞药物将继续贴近管理者场景中的常见管理问题与工具，把“能够直接用以管理实践”作为管理课程开发、管理动作改进与管理能力提升的“金标准”。（案例分享：李文秀、田禹、姬刘琴，来源：《CSTD2024中国企业学习蓝皮书》）