项目名称：《中基层管理人才培养项目【掌舵计划】》
项目公司：阜丰地产
培养对象：公司中、基层管理者
【项目概述】
随着地产行业从“高速度发展”向“高质量发展”转变，房企之间的人才抢夺战陆续上演，企业人才储备不足的问题逐渐成为公司总部及各片区的痛点。为了支撑公司战略发展，保障人才“拎得起，用得上”，阜丰地产着手打造中基层管理人才培养项目——掌舵计划，项目通过“WTO”模型聚焦培训关键点，实施过程中贯彻“1+1”的理念，课程线与行动线双管齐下，坚持“有仪式的学习”+“有温度的服务”。最终成功培养了一批满足公司要求的高质量管理人才，完善了人才梯队建设，有效助力公司业务发展。
项目背景
房地产行业正在经历巨大的变革阵痛期，从“黄金时代”到“白金时代”，目前“青铜时代”正在到来。随着一些地产政策出台，部分高周转房企暴雷不断、房地产“高质量发展”已经代替“高速度发展”成为主旋律，中小房企在人才的抢夺上不占优势，为了可持续发展，修炼内功成为必须。
阜丰地产是中国企业500强阜丰集团的多元化业务板块，自2006年诞生，2019年总部迁至青岛，开启省内多地布局的发展模式。公司2021年度经营目标销售额约50亿，未来3年愿景销售额实现150亿，为了支撑公司战略发展，保障人才“拎得起，用得上”，人才供应链的打造迫在眉睫。公司通过企业文化建设落地工作坊梳理得出，人才储备不足的问题已经成为总部及各片区的痛点，打造人才梯队成为组织建设发展的第一要务。
基于项目增多、战略版图扩张的培养需求，阜丰在培训资源投入方面近两年更多是聚焦于项目总经理等中高层培养，中基层培养较少，一定程度造成因能力不足产生沟通障碍的问题；并且随着业务的发展，一部分干部由基层或主管提升到专业经理的位置，由不带团队现在带领员工完成任务，职责扩大，能力也需提升，达到岗位需求。由此，集团内中基层管理人才培养项目“掌舵计划”应运而生。
项目设计
【掌舵计划】是阜丰地产四级人才培养体系关键的一环，培养对象为公司中层经理及核心骨干。他们发挥着承上启下的作用，既要深入业务，了解业务所需，高质量完成上级布置的核心任务，又要具备地产全流程思维，用相对成熟的管理方法带领团队提升。基于此，项目在启动前做了大量前置准备工作，进行培养需求分析，通过“WTO”模型聚焦培训关键点。
一、When——把握培养的最佳时机
何时进行培养？2021年的阜丰地产，多项目集中开盘，公司业务“高强度”运行，为了保障学员的培训时间，取得最大的培训效果，人力资源部培训项目组对公司中高层20人进行了充分调研，其中19人希望项目立即启动，当下项目集中开盘完毕，对业务影响降到了最低，同时营销思路需要破题，产品力也亟需提升，跨部门协同在多项目运营期异常困难，需要即刻破局。
二、Who——盘清家底算对账
培养哪些人？根据对中高层的调研结果，无论是总部还是项目层面，经理和主管这一层级（13票，占比65%）是管理者觉得需要提升的人员，也是【掌舵计划】的预期目标学员范围。为验证调研结果，培训组继续精准数据，经过分析，公司经理级关键人才平均占比15%，主管级关键人才平均占比12%，梯队人才储备明显不足，同时，主管至高级经理职级的组织内部培养率37.6%（目标>60%），好的人才大都靠买。基于此，确定在岗需要被提升的以及半年内刚晋升至P5-P8、M1-M4的人员为本次项目的目标学员。
三、What——所需暨所学，所学以致用
培养什么内容？根据“查缺补漏”及“管理必备”的培养理念，根据中高层期望的在管理思维及沟通能力上进行提升，结合阜丰地产【掌舵者能力素质模型】6项能力进行课程设计和优质课程资源匹配。
项目实施
在项目实施前，培训组与总经理共识了项目培养目标：
定量目标：1.【人才梯队搭建】培育20余位坚韧的中层管理种子，满足大部分条线在未来3年内的高质量人才需求；2.【业务问题解决】输出5个解决当下公司业务痛点的课题研究。
定性目标：1.【管理能力提升】正确理解管理概念，通过提升领导力更好完成部门的工作目标；2.【推倒部门墙】增强学员之间同学情，助力跨部门协作沟通。
在实施逻辑上，项目贯彻“1+1”的理念，课程线与行动线双管齐下。课程线解决管理、沟通及地产全流程专业学习，由公司中高层及外部专业联合授课；行动线对业务问题的5个课题进行专项研究，产出成果。

在学习安排上，项目共4个月的周期，以管理课程作为项目启动的第一课，同时导入课题研究的理论及工具；学习地图按照地产全流程专业课程进行设置，中间穿插通用类课程知识，所有课程均安排了课前调研、课后测验；最终以结业汇报课题成果及管理思维答辩收尾，前后呼应，检验学习成果。

在项目运营上，项目坚持“有仪式的学习”+“有温度的服务”，从报名宣传、面试审核，到入营通知、氛围营造，到启动仪式，到全过程的VI、BI、MI的设计语言，到机制设置和奖惩措施，到结业答辩的流程安排，“品牌感”的培训场景贯穿培训全程，【掌舵计划】和“掌舵学员”也成为公司的一个亮眼的标签。

在团队保障上，由公司人力总监担任项目班主任，观察学员的表现，对项目成果负责；培训经理进行方案设计与落地，并全程跟踪学员的学习情况，进行引导与复盘；中高层领导与外部讲师组成专家讲师团，信息互通，保障授课质量；总经理在中期及结业验收项目成果。内外部资源的有效配合、领导层的关注与深度参与，是项目成功的最大保障。

项目挑战
【掌舵计划】是公司第一次启动中基层管理者的培训项目，管理层重视成果、学员也期待成长，在实际的运营过程中克服了两个主要挑战。
一、内部课程研发
为保障中基层管理学员真正了解公司各业务体系，了解公司各项目发生过的痛点难点问题，此次地产全流程课程开发由总监级以上领导负责。在此之前，大部分总监都没有授课经验，更没有课程开发经验，这对培训组和讲师都提出了更高的要求。为保障项目最终成果，培训组迅速根据培养目标调整课程结构设计，按照理论导入+专业工作场景+案例介绍+小组分析的模式与各位讲师沟通、讨论，进行内容的梳理与案例的选择，按照节点将课程全部开发完毕并认证通过。
二、业务课题研究
想要真正掌握项目中的理论知识，并且了解业务的真实问题，对每个学员来说都是一项十分艰巨的任务。培训组在公司内部进行课题研究的宣传，使各业务、项目了解课题研究的方向和预计产出的成果；各学员也制定里程碑进行阶段性成果汇报；以及通过复盘与行动学习工具的导入和外部专家的助力，使得5个课题研究项目中的4个产出了实质性成果。
项目成果
【掌舵计划】在课程实施、课题研究、梯队搭建上产生了以下成果：
共实施25个课程，其中80%课程由内部管理层授课，考试平均分92.42（满分100分），课程平均评估分3.92（满分4分）；
课题聚焦地产全流程风控、产品创新、运营数字化、项目首开及营销管理精细化等问题，输出了17个管理工具，3个持续改善的落地行动；
25名学员入池，21名学员毕业，参加结业率为84%，结业通过率为100%。
未来发展
【掌舵计划】的培养成果得到了公司管理层和学员本身的认可，但是培训组在进行项目回顾和复盘时仍然梳理了许多提升项目质量的改进点，最重要的两项总结为场景化的提升以及可持续的落地。
场景化的提升——学员在出库后需要进行岗位带教，识别高潜学员后设置为本岗位的B角，制定专项的带教成长计划，由隔级上级进行带教成果的验收，有助于学员的进一步提升发展；
可持续的落地——课题研究不随着培训项目的结业而中止，对于可以帮助业务提升的课题要持续研究、迭代，投入资源、成立项目组，产出进一步的课题成果。（案例分享：田陆平，来源：《CSTD2024中国企业学习蓝皮书》）