引导共创：AI时代破局业务赋能的核心技术:韦国兵

培训提供

学习项目

业务赋能

CSTD服务

引导共创：AI时代破局业务赋能的核心技术

韦国兵

学习生态圈

2026-04-15

知识触手可及，技能模拟高度拟真。当一位不知疲倦的“超级AI助理”能随时解答大部分专业问题时，培训人独一无二的核心价值究竟在哪里？

这已非远虑，而是近在眼前的职业叩问。在 2026 人才灯塔峰会上，韦国兵老师结合一年来 AI + 培训的实战落地经验，给出了清晰答案：当传统的知识传授与技能训练阵地被AI“降维打击”，培训工作重心必须转型，从知识获取、技能训练、经验传承转向激发智慧、赋能业务、解决问题。而实现这一跃迁的核心引擎，便是引导（Facilitation）——一种能激发团队智慧、凝聚集体共识、推动复杂问题解决的深度协作能力。

AI浪潮下：培训人的职业叩问与转型必然

AI 的飞速迭代，让培训行业陷入集体思考：AI 功能越强大，培训主题的稀缺性越低，业务端的价值感知越薄弱，培训团队的不可替代性似乎不断被削弱。

但真相是：AI 不会淘汰培训人，会用 AI + 引导的培训人，才会淘汰固守传统模式的同行。

当传统培训的知识搬运、技能讲授被 AI 降维打击，培训工作的核心价值必须向深水区转移。我们不再是单纯的课程交付者，而是要成为直面业务难题、激活团队智慧、推动结果落地的业务赋能者，引导技术，正是这场转型的关键破局点。

破局之钥：引导技术，AI 无法替代的核心能力

引导早已不是简单的会议技巧，而是 AI 时代培训人构建核心竞争力的生存技能。它精准命中 AI 的三大“盲区”，成为无可替代的深度协作能力：

1. 在复杂与模糊中定义真问题：战略如何解码？跨部门协同卡点何在？新市场如何突破？这类问题本没有标准答案。通过结构化研讨流程，能帮助团队从混乱中厘清头绪，精准定义问题，促成坚定共识，而非仓促寻找答案。

2. 激发团队情感与行动承诺：AI能给出方案，但无法让团队对方案产生“拥有感”。通过团队共创，让参与者亲身经历从分析、构思到决策的全过程。这种深度参与感，是将“你们的方案”转化为“我们的行动”的关键，极大提升了落地执行的承诺度。执行力，永远源于内心的认同，而非外部的指令。

3. 推动深层互动与化学反应：引导创造的是一个安全、平等且充满张力的对话“场域”。在这里，不同背景、层级的成员能打破壁垒，进行深度碰撞。这种即时的反馈、情感的共鸣与智慧的激荡，是任何算法都无法模拟的“化学反应”。
由此，培训人的新角色画像彻底刷新：我们要做业务问题的赋能架构师、团队智慧的赋能引导者、成果落地的赋能辅导者。

共生共强：AI + 引导，双螺旋赋能业务

AI将替代很多传统培训的功能，但绝不会替代“引导”，二者是绝佳的“共生伙伴”，形成“AI+”与“引导+”的能力互补，共同将培训工作推向深水区，推动培训的范式革命。AI功能越强大、应用越广，组织对引导的需求就越高。

二者结合形成黄金公式：一位专业引导师 + 一群善用 AI 的业务骨干 = 业务问题的最优解。

一个理想的业务赋能画面：一位专业的引导师，带领一群善用AI的业务骨干，围绕一个关键业务战役开展工作。AI是超级参谋，在训前快速完成市场分析，在训中为陷入瓶颈的讨论提供数据弹药和创意火花，在训后持续跟踪行动数据。而引导师全程负责把握方向、激发对话、管理冲突、凝聚共识，并最终将AI的“策略建议”转化为团队的“承诺行动”。

AI提升了“弹药”的深度和广度，而引导确保了“瞄准”的精度和“战斗”的决心，二者结合，才能释放最大战力。

实战落地：四大业务场景的引导破局方案

成为业务赋能引导师，意味着能精准诊断业务痛点，并设计和引导“训战一体”的赋能工作坊。四大典型场景，构成了训战项目的主战场：

1. 战略落地类（定方向、定策略、做计划）

核心挑战：战略高高在上，悬浮于口号，无法有效转化为团队的作战图和个人的关键任务。引导破局：结合战略解码方法，引导团队共同描绘从战略到客户价值实现的关键路径。通过团队共创，将宏伟目标分解为具体“战役”、里程碑和行动计划，实现“上下同欲”、“上下同频”。

2. 业务增长类（攻市场、破瓶颈、出效果）

核心挑战：增长乏力，面临红海竞争或增长瓶颈，需要找到破局点和新路径。引导破局：结合业务价值链分析方法，引导团队从客户痛点与市场机会发散，汇聚大量增长点子，再通过收敛排序，激发创新并理性决策，最终形成聚焦的突破策略与详尽的落地行动计划。

3. 效能改善类（提效率、增质量、降成本）

核心挑战：内部流程冗长、部门墙厚重、运营成本高企、质量问题频发。引导破局：运用复盘与问题重构方法，引导团队直面问题，基于数据和事实进行回顾、分析根因，寻找突破策略，推动团队共同重新设计流程，追求系统性改进，而非局部优化。

4. 人才训战类（萃经验、练能力、拿结果）

核心挑战：关键群体能力不足，组织经验隐于个体，无法快速复制以赋能业务。引导破局：这是“训”与“战”的深度融合，用引导技术萃取专家隐性经验，化为可迁移的方法论与场景案例。在实战演练中，通过设计真实业务挑战、提问、反馈，促使学员在“战”中应用和调整，实现“从业务中来，到业务中去”的培训闭环。

职业进阶：开启第二曲线，做不可替代的培训人

AI 浪潮不是职业危机，而是培训人进阶的机遇。我们无需再比拼知识储备、讲授技巧，而是要完成身份进化：

从知识的“搬运工”，进化为业务的“合伙人”；从课程的“传授者”，蜕变为业务赋能的“引导者”。

当 AI 能回答所有问题，培训人的真正价值，是提出对的问题，激发一群人找到属于自己的答案，并为之全力以赴。这就是引导的力量，也是 AI 时代培训人最坚实的立足之本。

与其在变革中观望，不如在学习中破局。

CSTD【业务赋能引导师认证项目】重磅开班，5 月南京站、6 月深圳站等你来战！带你直面业务实战场景，手把手教你如何用 “引导” 解决 AI 搞不定的业务难题。

培训提供、学习项目、业务赋能、CSTD服务