【培养对象】一线管理人员
【项目概述】
2021年，水羊股份对外公布“四双”战略，实施“研发赋能产品，数字赋能组织”的双科技赋能战略，“以自有品牌为核心，以自有品牌和代理品牌双业务驱动”的双业务驱动发展模型，形成“内部平台生态化，外部生态平台化”的双平台生态布局，以达到实现“营收增长率、利润增长率行业领先”的双高增目标。
公司自有品牌持续增长，代理业务亦增长较快。2022年组织架构调整后，公司内部竞聘上任49位新晋管理人员。新晋管理人员在上任管理岗位前，多为团队内的业务骨干，专业能力强，承担着完成团队绩效的重要角色。但从业务骨干转型为管理人员，在工作意识、工作方法和工作技能上都面临着新的要求。经过需求调研后，结合公司要求，针对新晋管理人员开设S’YOUNG秀才班，项目基于“学习－实践－思考”闭环和721法则进行设计，除线下课程外，还设有在岗实践、上级辅导、实践复盘、教练辅导等关卡，保障学员在“实践－反馈”中发展管理技能，帮助新经理加速角色认知、提升团队管理能力，成为合格的一线管理者。

【项目背景】
水羊集团股份有限公司是一家研发赋能品牌，数字赋能组织的科技型企业，是以自有品牌与CP品牌双业务驱动的新消费品美妆品牌企业。公司现有员工3000余名，拥有超过6000万消费者。未来，公司将逐步追求营收增长率与净利润增长率高于行业的双高增目标，争做“中国美妆行业领头羊”。
基于水羊“四双战略”的发布及全员冲刺百亿目标的发展规划，为满足2022年公司组织架构变化及业务发展需要，公司于2021年8月-2022年1月新任命49位管理层，为了帮助新晋经理更快适应新岗位，公司于3月-8月份组织开展第六期“秀才班”培训项目。
本次49名一线管理人员全部由内部原专业岗位人员晋升而成。从专业岗位晋升至管理岗位后，新晋管理者面临着从“对自己的工作结果负责”到“对团队的工作结果负责”两种不同工作模式的转变，并需要培养相关的管理技能。结合公司的要求及需求调研结果，项目聚焦于帮助新经理加速角色认知、提升团队管理能力，成为合格的一线管理者，明确了5个方面的具体指标：一是认知到管理者的职责与工作内容变化；二是能使用B10进行日常工作管理；三是能够使用结构化面试工具，进行面试选人；四是能够独立完成团队绩效制定，过程追踪与辅导以及绩效评估；五是经过学员上级评估，90%以上学员能够在角色认知，团队管理，事务管理方面评估合格。

【项目设计】
为了帮助新晋经理更快地进行角色转变，在其工作意识、工作方法和自我管理方面都需要安排知识的学习和岗位的实操。
在能力发展上，项目遵循721学习法则，即70%的学习来自真实的生活经验、工作经验、工作任务与问题解决；20%来自反馈以及向其他共事榜样角色的观察和学习；10%来源于正式学习。项目基于“学习－实践－思考”的学习成长模型，设计了三线并发的培养模式。

一、课程学习线
在学习内容的匹配中，基于公司对基层管理人员有着“带人又管事”的要求，同时对全体学员及学员上级进行需求调研，调研了实际工作场景中新经理普遍遇到的挑战。最终确认课程主题为“角色认知”“识人用人”“团队激励”“目标管理”“绩效管理”。基于每个课程主题，进行课程开发或外采匹配，完成教学部分的输入。
二、管理实践线
为最大程度实现学员能力发展，本次项目为学员设计了各主题之下可应用于工作场景的实操任务，并拉通学员上级进行辅导，以月为单位进行总结并向项目负责人反馈。
此外，项目中也设计了通过解决共性问题提升能力的学习方式，收集49名学员在第一季度的共性管理问题，通过工作坊形式共创解决方案，并将解决方案落地。
三、复盘思考线
除在岗实操和解决共性问题的学习方式外，项目还设置了以小组为单位的复盘会。项目期间，小组成员每月将自己的管理实践结果、经验与反思在复盘会上与小组成员进行分享，小组成员相互评论学习。此外，项目组也邀请了组织内有影响力的高管担任教练进行辅导和反馈，增加除上级之外的领导力辅导来源，为学员建立更多的管理榜样。

【项目实施】
项目实施前，项目组拉通了人力绩效考核机制，项目考核结果占据新晋管理层年度考核20%，以项目积分排名结果划分出S、A、B、C四档获取不同程度的绩效指标，对于未结业的学员甚至会影响年度任职考核。

为明确培养内容，项目以问卷、访谈的形式对学员、学员上级进行需求调研，同时以工作坊形式收集在新晋管理岗位中的工作挑战。项目组基于需求调研分析的结果，评估内部课程资源及讲师储备后，开发了《金牌面试官》《新经理的人才管理》《新经理财务管理》三门课程，外部采购了《绩效管理》《新经理角色认知》《辅导与激励》三门课程进行线下学习。
项目中期，学员每个月需完成1-2个主题学习。按照“学习－实践－思考”循环，学员逐步完成线下学习、岗位实践、导师辅导、复盘分享经验、教练辅导等学习活动。在运营中，项目使用积分制进行管理。积分设置涉及学习态度（如考勤、作业提交）、学习应用（如技能实操、复盘认证、案例输出、问题解决、经验分享等）、应用结果（如内部季度管理考核得分）等方面，并在积分变动时及时在群内进行公示，鼓励学员学以致用，在岗位上磨练管理技能。
项目后期，项目组收集学员上级、高管教练、学员同事、学员下属的360度评价，与人力资源部门共享，在新晋管理层述职中作为其晋升的重要参考内容。

【项目成果】
项目结束后，得到学员及学员上级的高度认可，课程满意度均值92.16%；借助“学习－实践－思考”模型，学员对管理理论知识有充足的理解，重点知识考核通过率97.7%。
同时，在项目过程中，导师辅导过的管理挑战问题数超过400个，88.63%的导师在辅导反馈中明确提到“落地、提升、改善”等字眼。经教练团评估，95%的同学评估合格。在内部管理层行为考核中，73%的学员有明显提升。此外，经过一级部门负责人评估，90.2%的同学在新经理角色认知、团队管理、事务管理方面评估合格。95.12%的新晋管理层通过人力资源部半年度胜任度考核。（案例分享：罗婷予，来源：《CSTD2024中国企业学习蓝皮书》）