【培养对象】通过选拔的项目部门负责人梯队
【项目概述】绿城管理“月球计划”是针对公司内部项目部门负责人梯队（即初阶管理者）的一项综合性培养项目，旨在通过系统的培训和实战演练，帮助这些未来的管理者实现从“个人贡献者”到“团队管理者”的关键角色跨越。该项目聚焦于“管理认知突破”与“专业技能精进”两大核心目标，分为管理段和专业段两个阶段，涵盖线上学习、集中面授、场景演练、项目参访、汇报答辩等多种形式，全面提升学员的管理能力和专业能力。通过这一系列措施，绿城管理不仅希望为公司快速发展的需求提供内部人才供给，还致力于输出高质量的精品课程和工作案例，推动企业内部的知识沉淀和经验分享。

【项目背景】
随着代建行业的迅速发展，绿城管理作为中国房地产轻资产开发模式的先行者和引领者，面临着巨大的市场机遇和挑战。根据中指院的数据，代建行业目前正处于高速增长期，未来的发展空间预计达到 5.2 倍。为了应对这一趋势，绿城管理提出了明确的战略目标：到 2025 年，销售额规模达到 1500 亿，年均增速保持在 15% 以上。与此同时，公司需要不断提升各级管理者的管理效能，以更好地为委托方提供服务，确保绿城品牌的持续增值。

在行业广阔的发展空间以及公司内部战略发展的双重推动下，构建内生型人才梯队成为我们的关键任务。2020 年 7 月，公司于香港上市之时，同步推出了名为“星月地日”的人才培养体系，旨在通过完善的内部培训，为公司的快速发展提供坚实的人才保障。我们的“月球计划”，是该体系中专门针对初阶管理者及项目部门经理梯队设计的培养项目。

该项目旨在通过科学的人才选拔机制、针对性的课程设计和实战演练，帮助学员实现角色认知的转变，掌握必要的管理技能，并在实践中不断提升自己的专业水平。同时，项目还注重学员的情感体验和情绪价值，通过一系列创新的设计，激发学员的学习热情，增强他们的归属感和责任感。

【项目设计】
项目设计围绕三大方面、五大问题展开。首先是组织战略对齐，绿城管理CEO 多次在会议上提到，绿城管理要坚持提质增效，提升核心能力。绿城品牌背后的本质是核心能力，唯有快速管理效能，提高经营兑现度，才能更好地为委托方创造价值，为绿城品牌创造价值。那么，学员如何承接公司战略？这是我们在项目设计中必须要考虑的问题。

其次是能力差距分析，第一个问题是我们要将学员培养成什么样子？项目基于公司内部的六边形蜂巢优秀人才画像，构建了详细的学员能力模型。该模型围绕六个核心维度（知识储备、必备经验、关键技能、核心能力、动机 / 态度、性格 / 风格）和一个 X 加分项，明确了学员在目标岗位上应具备的具体能力和素质。

通过这种方式，项目确保了培养内容与公司战略的高度一致，同时也为学员提供了清晰的成长路径。第二个问题是学员能力现状如何？在确定了学员的目标岗位能力要求后，项目进一步分析了学员现有的能力现状，识别出他们在管理技能上的薄弱环节。针对这些差距，项目设计了一系列个性化的培养方案，重点提升学员在关键管理场景和沟通场景下的操作能力。

最后是需求访谈调研，我们要明确学员本人的成长需求是什么？我们对覆盖80% 以上的目标学员进行了需求访谈和问卷调研，梳理出学员的成长需求。在管理方面分别为角色认知的转变、团队管理能力的提升、自我管理能力的增强；在专业技能方面，学员希望实现从单一专业领域（如土建）向复合专业领域（包括成本管理、精装修设计等）的跨越发展。

总体来看，月球计划的项目设计旨在支持目标学员实现从个人贡献者向初阶管理者角色的转变，实现角色认知转变、管理技能筑基、专业管控进阶三大目标。

月球计划全景图涵盖了从上游的人才盘点输入，到核心内容的三个模块人才培养，再到下游通过资格认证检验成果的全流程闭环，确保人才发展的各个环节紧密相连，形成完整的培养体系。

【项目实施】
一、以出苗为导向的人才选拔设计

月球计划”的实施首先从人才选拔开始，确保参训学员具备成为未来管理者的潜力和意愿。项目基于前一年的全员人才盘点结果，筛选出具有高潜力的学员，并通过线上课程学习、入学考试、签订培训协议等方式进行二次确认。学员需完成 11 个课时的线上学习并通过入学通关考试，同时缴纳培训学费并与公司签订培训服务协议。只有在这些条件满足后，学员才会收到正式的入学通知书。这种严格的选拔机制确保了学员的可塑性和参训意愿，为后续的培养奠定了坚实基础。

在“出苗”端，月球计划实行结课与结业相分离的做法。学员在完成全部培训内容后，将获得《结课证书》；若要进一步取得《结业证书》，学员还需通过目标岗位的资格认证或晋升考察。资格认证包括六大维度的考核：文化认同、专业知识、经验要求、关键能力、业绩表现和组织回馈。学员需通过专业考试、能力测评、岗位汇报和答辩等环节，全面展示自己在管理能力和专业技能上的提升。

最终，通过资格认证的学员将获得《结业证书》，并由公司全额报销培训费用。这种以出苗为导向的考核机制，确保了人才培养的精准性和有效性。

二、以需求为导向的课程内容设计

“月球计划”的课程内容分为两个阶段：管理段和专业段。每个阶段的课程内容都围绕学员的实际工作场景展开，确保理论与实践紧密结合。

管理段（4 月）：该阶段聚焦于管理认知的突破，为学员从个人贡献者顺利过渡到初阶管理者奠定基础。培训内容包括《经理人初阶团队管理》、《初阶管理者的高效沟通》等课程，涵盖了团队管理、沟通技巧、财务管理等多个方面。

学员通过集中面授、小组讨论和场景演练等形式，深入学习并掌握关键管理技能。

专业段（9 月）：该阶段则侧重于专业技能的精进，帮助学员从单一专业向多专业复合型人才转变。培训内容涵盖工程、设计、成本、景观、精装修等多个专业的管控要点，学员通过实地参访标杆项目、案例分享、方案评审等方式，全面提升跨专业的综合能力。

三、以应用为导向的训战项目设计

管理段训战项目：“管理试岗工作坊”，学员需要模拟真实的管理场景，如招聘面试、岗位规划、离职面谈等，并输出操作要点、重难点和易错点，形成书面材料。这不仅增强了学员的实操能力，还帮助他们更好地理解管理工作的复杂性。

专业段训战项目：“项目工程策划工作坊”，学员需要根据实际项目背景，编制工程策划方案，实现预控风险和施工推演的管控目的。通过这种方式，学员不仅掌握了各专业条线的管控要点，还学会了如何统筹复杂的项目任务。

四、以融合为导向的学员体验设计

为了增强学员的学习积极性和归属感，“月球计划”特别注重营造积极的学习氛围，提升学员的情感体验。项目引入了“峰终定律”，通过让学员在培训开始时写下自己的期许，并在培训结束时回顾这些期许，帮助他们建立成就感和自信心。此外，项目还设计了“赞美卡”环节，鼓励学员在培训中互相赞美，培养正向的沟通习惯。这些创新的设计不仅提升了学员的学习积极性，还促进了团队协作和文化认同感的形成。例如，学员在培训中会参与“月球漫步”活动，写下自己的培训期许，并在培训结束时共同回顾这些期许是否达成。这种设计让学员感受到培训的价值和意义，增强了他们的责任感和使命感。

【项目成果】
一、项目评估
目评估得分连续两年达到满分5分，课程评估得分保持在4.94分（满分5分）。

学员反馈中，“场景演练”、“实操性强”、“寓教于乐”等关键词频繁出现，表明项目设计紧密贴合实际工作需求，具有极高的实用性和可操作性。

二、能力提升
“月球计划”通过系统的培训和实战演练，显著提升了学员的管理能力和专业技能。根据训前训后的测评数据，学员在多个关键管理技能上的得分均有明显提升。例如，团队管理、沟通协调、决策判断等技能的平均分分别从训前的 5.1、5.4、4.3 提升至训后的 6.0、6.7、5.3，整体管理技能均分也从 5.9 提升至 6.3。此外，高绩效学员的比例提升了 10% 以上，表明学员不仅在理论知识上有了突破，更在实际工作中表现出更强的领导力和执行力。

三、学员出苗
尽管房地产行业形势复杂多变，绿城管理“月球计划”依然保持了较高的学员出苗率。2021 年和 2022 年的学员出苗率分别为 55% 和 51%，为公司储备了超过 60 位优秀的基层管理干部。这些学员在完成培训后，迅速晋升到目标岗位，并在各自的领域内发挥了重要作用。特别是 2021 年和 2022 年两期培训，成功培养了一批能够在复杂环境中应对挑战、推动项目高效落地的管理者，为公司的快速发展提供了坚实的人才支持。

四、知识沉淀
项目输出了 11 门高质量的精品课程和 12 名内部认证讲师，形成了系统化的培训体系。同时，学员结合工作实践，总结输出了 30 多个优质的工作案例和 19个项目管理改进方案，这些成果不仅为公司内部提供了宝贵的经验借鉴，也为后续培训提供了丰富的素材。

【项目箴言】
1. 学习，是人生脉络的主要内容，唯有不断学习才能适应世界的变化。
2. 我们要把企业还原成学校，在工作中学习，将培训与实践紧密结合。
（案例分享：赵书平，来源：《CSTD2025中国企业蓝皮书》）