【培养对象】基层管理者
【项目概述】锐捷网络股份有限公司的“第 5 期 OMO 管理他人转身训练营”旨在通过创新的学习模式和机制，帮助基层管理者在 90 天内实现从个体贡献者到有效管理者的成功转身。该项目以解决实际管理挑战为目标，结合线上线下的混合学习方式，为学员提供了系统化的培训内容、实践任务、个性化反馈和支持体系。训练营不仅强调能力提升，还注重培养模式的探索与复制，以及运营效率的提高，力求在不影响效果的前提下减少资源投入，形成一个规模大、效果好、投入少、影响广、风险小、成本低且可复制的企业内部培训典范。

【项目背景】
在前四期管理他人训练营中，锐捷网络采用了直播课的形式进行培训，虽然取得了不错的培训满意度（平均 4.78 分）和较高的考试通过率（平均 93%），但在验证培训是否真正满足业务需求、关键客户期待，以及学员训后能力的具体变化方面存在不足。面对这些挑战，锐捷网络意识到传统的知识传递型培训模式难以充分证明其有效性，并决定对第五期训练营进行迭代升级。

为了确保新一期训练营能够更好地响应内外部客户需求并产生实质性的成效，锐捷网络深入调研了不同利益相关方对于“有效”的定义。例如，基层管理者希望培训能帮助他们应对高频出现的管理挑战；上级管理者则更关注如何加速管理者的转身过程；HRBP期望获得详细的学员能力图谱以便于后续的人才发展；

而公司高层则要求强化所有管理者的整体管理能力，特别是在一个扁平化组织结构下，这对于维持高效的团队运作至关重要。此外，HRD 提出了探索一套适用于大规模学员群体的线上线下融合培养模式，并进一步提升项目运营效率的要求。

基于上述需求，锐捷网络明确了第 5 期训练营需要达成的四个核心目标：一是采用系统性方法协助新任管理者完成 90 天内的快速转身；二是赋能学员掌握八项关键管理能力，使其达到复杂应用水平以上；三是开发出一套适合大规模学员群体并且可以在线上线下灵活运用的有效培养模式；四是建立一种新的项目运营机制，使项目运营效率至少提高 30%。同时，为了保证项目的可持续性和广泛适用性，锐捷网络还特别重视模式的可复制性和成本控制，确保未来的推广不会受到讲师时间或特定资源的限制。

【项目设计】
项目设计经历了两个阶段：先分后合。首先，针对每个目标进行具体设计，然后将这些路径整合起来以实现统筹增效。

一、目标一：加速转身

该目标围绕八项任务展开，通过 4 有设计来确保高质量实践。

1. 有转身规划：提供包含八项任务的指南，帮助学员制定规划。
2. 有关键疑问答疑：组织首次对话，由高管解答转型规划中的疑问。
3. 有上级深度参与：确保规划与上级达成共识，获得支持。
4. 有 90 天实践及复盘：完成规划后，实施并定期回顾进度，并在第二次对话中分享案例。

二、目标二：能力提升

基于 4C/ID 教学设计模型，强调三个核心逻辑：

1. 以实践任务驱动学习需求：明确任务要求、提供理论和工具支持以及标准牵引，确保学员不仅知道做什么，还能做好。
2. 为任务提供“课程 / 资料” 支持：根据每项任务主题提供相应的课程和视频资源作为学习辅助。
3. 为实践后的任务提供反馈评价，实现闭环：通过划分小组（每组 6 人），配备管理导师，对学员的任务执行情况进行评审和反馈，解决实践中出现的问题。

三、目标三：模式萃取

从讲师为中心转变为以任务为中心的学习模式，促进去中心化的学习体验。

四、目标四：运营提效

提升体现在使用视频课替代传统讲师授课、利用管理导师代替项目组评审作业等。

五、统筹增效

整个项目的全景图涵盖了三条主线：课程学习线、实践研讨线以及 90 天转身规划线，旨在全面覆盖学员的成长路径，从而达到高效整合的目的。

【项目亮点】
在长周期的学习过程中，为了保持学员的学习动机和积极性，尤其是在为期20 周的课程中，我们采取的主要策略是提供及时且有效的反馈。

每周任务完成后，学员将收到三种形式的反馈以激励其持续进步。

1. 个人成绩得分：学员能够查看自己本次任务的具体分数，明确当前的表现情况。

2. 导师评语：除了分数外，学员还会得到来自导师的个性化评语，这不仅包括对成绩的认可，也涵盖了改进建议和发展方向指导。

3. 优秀学员推荐：根据任务完成的质量，学员还可能被评选为优秀学员，这是一种额外的认可和激励方式。

【项目成果】
一、主要目标达成情况

1. 加速转身：95.3% 的学员认为该项目对加速他们的职业转型非常有帮助，表明这一目标得到了有效实现，并且在过程指标方面也取得了扎实的成绩。

2. 能力提升：原定目标是 60% 的学员达到复杂应用及以上水平，实际结果达到了 61%，稍微超额完成目标。其中，八项任务中有七项达到了复杂应用及以上标准，显示出较高的培训效果。

3. 模式萃取：不仅成功验证了管理他人训练营的模式，还将其推广到了其他项目中（如锐捷高铁项目和应届生 180 天项目），并计划明年进一步扩展至经理级项目，显示了该模式的高度可复制性和适应性。

4. 运营提效：通过一系列运作优化，实现了只需一人即可完成项目的整体运营，提效超过 50%，远超预期目标。

二、额外惊喜

1. 自然传播效应：由于广泛的参与度和正面体验，项目无需额外宣传便获得了高度关注。

2. 教学相长：管理导师在指导过程中同样获得了成长机会，体现了教育中的相互学习和提高。

3. 无人不可替代：打破了以往对特定讲师或项目经理依赖的局面，降低了人员变动带来的风险。

4. 成本降低：减少了不必要的开支，提升了资源利用效率。

【项目箴言】
每一个质疑的背后都隐藏着一个未被满足的需求；与其努力证明，不如满足需求让质疑消失，不证自明。
（案例分享：徐超、王旭娟、林远峰，来源：《CSTD2025中国企业蓝皮书》）