项目分享人：汪迪雅
培养对象：华发股份现任项目总监及项目总监高潜后备人员
项目概述：华发股份是华发集团旗下房产开发上市公司，全面实施“立足珠海，布局全国，开拓海外”发展战略，以“品质中国，匠心筑家”的理念，在全国超50各城市，打造170余个项目，开发的项目多次荣获鲁班奖、詹天佑奖、广厦奖等国内工程类顶级权威奖项。
随着近年来公司持续飞速发展，尤其是2020年正式跻身房企千亿俱乐部行列之后，面对未来地产白银时代的白热化行业竞争以及整体房地产市场“三道红线”等调控政策的环境影响，对于项目综合管理类人才的数量及能力要求与日俱增。对于项目总监的人才供应方式也由过往大量外部招聘，逐步转变为企业内生性人才培养。
为了更好满足由组织裂变以及未来战略目标实现带来的对项目综合管理类人才的大量供应需求，本项目应运而生。作为公司内首个面向现任项目总监/副总监及综合管理高潜后备人员的专项人才培养发展项目，本项目旨在提升学员综合能力素质，加深对项目开发与经营的认知，由原本的“单一型工程管理人员”转变为“复合型的项目管理人员”，加速培养自身统筹“多兵种作战”的能力，成为更优秀的“旅团长”，促进整个公司的战略目标实现。
整个项目由华东大区平台及各城市公司层层严选的29位学员参加，2020年6月开班，历经5个月，3阶段，共完成线下14门课程超60小时的学习，以及两次Peer线上直播分享，超过95%的直播上线率，最终通过高挑战性的结业答辩形式结营。

项目背景
1.项目综合管理类人才数量不足
首期项目在华东大区开展实施，华东大区作为整体公司业绩贡献大户，2020年全年销售额达到591亿元，占公司整体业绩近一半。在本项目正式启动前的2020年初，华东大区已完成13城，39盘战略布局，随着华东区域战略深耕，新进入城市及新获取项目逐步增多，对于项目综合管理类人才（项目总监/副总监）的需求急剧增加。2020年初，各城市公司项目人员总计121人，总监/副总监人数仅17人，平均1位项目总监/副总监要负责2.3个项目的综合开发管理工作。整体而言，区域内项目综合管理类人才储备情况尚能满足当前公司发展，但从公司长远发展来看，仍有较大人才缺口。
2.人才素质提升空间较大
2019至2020年度华东大区人才盘点，针对现有项目总监/副总监人员，运用人才测评工具、访谈调研等多种评估手段，发现其整体驱动力足、执行力强，但也普遍存在以下不足：
（1）跨专业知识欠缺：多为工程条线背景，在工程建设专业方面的专业能力较强，但对其他专业条线的概念和理解很浅，存在较为严重的“专业偏科”现象。
（2）缺乏管理经验：在职项目总监在管理年限上普遍较短，整体在管理经验上略显不足，在面对正式与非正式的管理情境时，方法论和工具方面的沉淀较少。
（3）个人角色模糊：在职项目总监普遍在自身管理角色和思路方面的站位有待拔高，目前仍然停留在一个项目执行和协调完成者的角色上。
（4）缺乏系统管理：在项目管理和团队管理方面的随意性较强，更多时候会依赖于直觉或者经验，缺少系统性的管理逻辑和框架。
3.人效提升的需求
人效提升的大背景，意味着未来项目总监需要从仅负责“工程”单一条线的岗位职责，向多条线协同管理、为项目经营指标负责的方向调整。在此基础上，随着项目总监相关管理能力的提升，项目总经理（目前多为城市公司分管领导兼任）可更多授权，项目总监未来可作为项目分管领导兼管多项目，实现人效提升。

项目设计
1.项目目标
项目总监作为地产开发项目开发一线最重要的指挥官，从初级段位的“工程型项目总监”，再到中间段位的“运营型项目总监”，再到高段位的“经营型项目总监”，其成长路径遵循一条“打怪升级的路线”，该项目的设计也遵循这一培养思路，基于目前项目总监高潜后备人员普遍处于“工程型项目总监”的现状，将从战略经营能力、综合管理能力、专业协同能力“三大能力”共同发力，促进学员进一步向“运营型项目总监”成长。
2.项目前期调研
在此次调研中，项目组一方面通过学员及其上级访谈开展定性分析，另一方面结合人才盘点测评数据及此学习项目的专业选拔考试的结果开展定量分析，从学员优势项、待提升项、学员未来规划和培训建议与期待四个维度出发，勾勒学员的综合能力素质画像，形成五项关键特征：
（1）本专业扎实但过于局限
（2）管理潜质较好但缺乏系统性
（3）管理意愿强但经验薄弱
（4）发展意愿强但角色未转变
（5）需要建立经营思维，提升运营能力
3.项目设计思路
经过前期深入调研以及对项目目标的深入剖析，项目组提出了“一二四四”的设计宗旨，即：一个目标：打造并输出一支匹配公司未来发展需求的运营型项目总监队伍
双轮驱动：以学员为中心，将丰富的学习内容与形式、多元的运营手段相结合，双轮驱动，从ASK（观念、技能、知识）三方面实现学员能力全方位提升。
四强四高成效：组织层面——强影响、强业绩、强创新、强沉淀；学员层面：高定位、高能力、高互动、高认可。
具体从学习线及运营线两方面精细策划，并精准落实。
首先，明确了项目总监最核心的三项能力定位，分别为战略经营能力、综合管理能力以及专业协同能力，并针对性匹配项目管理与经营、文化认同与管理技能提升、专业条线应知应会三大类共计17门线上+线下课程。
同时将学习环节解构为具体的目标承诺、课前预习、知识导入、学习心得内化、知识落地转化、答辩出池几项关键步骤，并将完善的运营环节贯穿于整个项目过程中，以期最佳学习效果的达成。

项目实施
1.学习线主要以项目调研、项目承诺、课前预习、知识导入、学习心得内化、知识落地转化、答辩出池为主要落实方式。
（1）项目调研：
项目组于开班前开展了针对所有学员的调研访谈，并与上级领导作了深入沟通，形成万字调研报告，对项目起到了充分的方向指引作用。
（2）目标承诺：
所有学员与上级导师于2019年12月共同参加项目启动会，现场签订学习承诺，并颁发录取通知书。
（3）课前预习：
项目组预先发放课件，并要求学员通过小组研讨，输出高质量的提问。确保每阶段学习之前，学员能够“有备而来”，预先了解学习内容，引发深入思考，并通过课堂讲师的针对性答疑，有效促进课堂知识学习的消化。
（4）知识导入
为学员量身打造的各项课程，均由公司高管担当授课导师，以及匹配外部相关管理类课程，实战性强，战略贴合度高，全面匹配项目总监高战略经营能力、专业协同能力、综合管理能力的角色定位。
（5）学习心得内化
每一阶段学习后，要求学员在学员群中发表点滴心得，通过该机制促使大家及时沉淀点滴心得，触发针对未来更深远的业务思考。
（6）知识落地转化
以丰富的手段实现知识落地转化，包括知识结构梳理翻转课堂：在每阶段线下学习的最后一个环节，学员以小组为单位，针对课程内容，分工梳理知识体系，完成知识体系思维导图；案例萃取：作为贯穿整个项目的知识落地转化形式，学员体验到从“案例预填写”到“专家现场辅导”，再到“案例形成”，完整体验优秀业务案例萃取过程；PEER直播分享show：学员化身主播，以短小精悍的在线直播线形式，与业务伙伴分享优秀经验，结合在线互动、抽奖等形式实现同伴之间的共同进步成长；优秀项目参访：学习成果落地转化不局限于课堂，更会带领学员走出去，走访考察内外部优秀标杆项目，知己知彼，百战不殆。
（7）答辩出池
答辩出池环节以模拟项目启动会形式进行，涵盖项目前期市场研判，经营计划制定等方面，帮助公司领导全面评估学员目前的综合能力水平，挖掘后续待重点关注及发展的高潜人员，为其量身定制发展计划，并为后续人员晋升提拔提供依据。
2.运营线主要以赢得高管支持、宣传包装、班级自治、积分管理、团队融合为主要落实方式。
（1）赢得高管支持
学员完成学习目标承诺书，由公司高层领导亲自颁发录取通知书，体验参加学习项目的高个人价值感。除邀请高管担任内部讲师以外，多位领导还全程参与到项目各个重要环节中，为学员提供指导和启发。
（2）宣传包装
精美海报宣传，实时微信推文，全套VI设计，使学员感受到该项目在组织内部的分量，激发自豪感，进一步促进自发传播。统一VI设计，进一步加强学员归属感，为成为项目一员感到自豪。高颜值、个性化的物料制作，展现项目高级感，使学员感到惊喜。
（3）班级自治
学员深度参与到班级自治过程中，各个小组认领不同的小组职能，共同为学习计划的正常开展贡献力量。
（4）积分管理
围绕“学习出勤”“学习任务”和“学习投入”等角度，设置详尽的班级积分管理制度。学习积分榜的分数，按照从高到低排列，定期在学员群、上级群和集训现场进行展示，激励学员为获得个人、团队荣誉而努力投入学习过程中。
（5）团队融合
通过团队破冰活动、团队研讨、项目参访等团队学习活动，拉近学员之间的心理距离，加深同学和同事情谊。组织晨跑活动，学员累计达成了107.64km的跑步里程，共同挥洒汗水。通过组织光华Moment主题活动，记录一路走来的共同学习旅程，让学员感谢彼此的陪伴，表达感恩。
在该学习项目实施过程中，充分运用“学习项目体验曲线”这一概念，在项目各关键阶段运用针对性强的运营点，从自驱力、自豪感、朋辈情几个维度全面提升学员体验感，提升项目整体的“情绪价值”。包括项目启动会阶段的项目宣导、内部导师颁发录取通知书、签订学习承诺；开班仪式暨一阶段集训的领导寄语、定制徽章、开班仪式、学习宣言；二阶段线下集训，团队晨跑活动、项目考察活动；二阶段到三阶段间的内部peer直播分享show；三阶段线下集训的光华moment主题活动等，提升学员的参与度和对项目的认同感。

项目成果
1.项目成果
（1）一份人才落位评估表
通过高挑战性的结业答辩形式，甄选出出池人员13人，出池比例44%。项目结业后半年内，13位出池人员中，已有8人出任大区新获取项目的项目总监，助力业绩达成。
（2）一份优秀业务案例集
29位学员凝结智慧，将高实战性的29份业务案例集结成册，并在项目过程中利用Peer线上直播的方式加以分享。
（3）一套项目综合管理类人员培养模式
该项目帮助公司总结出一套“多”“快”“好”“省”的项目总监人才培养模式，后续可进一步复制推广，也可将成功经验借鉴至其他人才培养项目中。
多：内容多元、形式创新；快：短平快，5个月学习周期；好：学员好（入池严格）、讲师精（高管担当）、课程佳（实战性强）、考核严（全面评估）；省：费效比高（该项目仅33万，行业内传统项目总班30人左右80-100万），项目组人效高（内部仅1人全职作为项目组成员，资源整合协调能力强）。
2．项目价值
学员选拔“严”、学习内容战略链接“强”、学习形式“多”效果“好”、培养体验“优”、学员考核出池“难”作为本项目亮点，以及丰厚的项目成果落地，也让该项目在推动组织学习与发展上起到了关键作用，有以下几点重要价值：
（1）战略目标助力
快速提升项目总监人才队伍整体能力，输出更多“运营型项目总监”，助推公司未来发展目标的达成，通过输出“人才落位评估”满足组织发展裂变带来的项目综合管理人才的需求。
（2）角色定位清晰
进一步明确未来组织发展对项目总监的能力标准，加强学员自我认知，明晰成长方向，向公司期望的“运营型项目总监”不断成长与奋斗。
（3）实战问题破解
培养内容实战性高，学以致用。通过项目历练并输出正式业务案例集，短时间内帮助学员快速提升其项目管理和团队管理能力，解决项目具体痛点，顺利推进项目。
（4）组织文化传承
加强学员对企业文化的认同，进一步了解组织内部各业务条线的工作流程和标准，共启愿景、共同奋斗。
（5）交流互动增强
搭建起区域内各城市间高效沟通桥梁，学员间情感的交融促进了后续的深入业务交流，加深彼此吸收和学习优秀经验；同时也促进了城市间关于人才培养、项目打造等方面的良性比学赶超。
（6）组织经验沉淀
沉淀出一批聚焦实战场景的优秀案例，后续可传承、可学习。同时，也帮助组织总结出一套可复制的项目总监培养模式，可在公司体系内推广借鉴。该项目也荣获了诸多内外部奖项，获得了高度业内专业认可。
（案例分享：汪迪雅，来源：《CSTD2022学习设计案例集》）