【培养对象】运营骨干
【项目概述】
项目管理是百度北分的工作重点，为解决运营部员工项目管理意识薄弱、方法策略工具缺乏的问题，百度北分培训部联合业务部启动项目管理实战训练营，在一个月内，使学员增强项目管理意识，掌握项目管理五大过程的核心流程、工具以及策略，能够结合实际项目加以运用。项目采取五星教学法，遵循 721 学习法则和433 原则进行项目设计。项目后，30 名学员中有 24 位学员脱颖而出。学员能够运用到项目中所学的知识，解决实际工作中存在的问题。配套课程设计，为学员提供的 10 项项目管理工具，已经在实际工作中加以运用。

项目背景
百度共分为四个事业群：移动事业群、搜索事业群、新兴业务事业群和金融事业群。百度北京分公司为百度搜索事业群直销体系六家分公司之一，而搜索事业群是百度的主要收入来源。百度北分运营部门公司非常重要的一个部门，主要职责是帮助客户推广，制定推广策略，进行数据分析，保证公司的稳步增长。2016 年，项目管理是公司工作的重点之一，为解决北分运营部员工项目管理意识薄弱、方法策略工具缺乏等的问题，百度北分培训部联合业务部门启动项目管理实战训练营。通过一个月的系统学习，增强北分运营部的项目管理意识，掌握项目管理五大过程的核心流程、工具以及策略，能够结合实际项目加以运用。

项目设计
项目分为准备阶段、学习阶段、转化阶段和评估阶段四大阶段。为保障项目实施， 百度北分采取了一些策略。一是五星教学法：聚焦解决问题、激活原有知识、展示论证新知、尝试应用练习、融会贯通掌握；二是 721 法则：10% 知识分享、20% 交流讨论和 70% 工作实践；三是 433 原则：40% 课前准备、30% 课程学习、30% 课后跟进。项目还遵循项目管理五大过程：启动、规划、执行、监控和收尾。

项目实施
一、准备阶段
首先进行需求调研，分为两部分：一是和业务部门的管理部门一起针对运营部门项目管理的实施现状、问题和策略，进行需求访谈，充分沟通后达成一致意见；二是结合项目一般的标准职责体系，对学员进行调研，了解学员项目管理的知识水平。
在课程设计上，我们没有按体系化的方式设计课程，而是根据美国 PMR 项目管理工具，结合调研结果，并融入收集上来的实际案例，设计了一版属于百度自己的项目管理的课件。
为扩大训练营影响力，增加业务部门管理层以及训练营学员对课程的充分重视， 公司采取了包括邮件、海报、移动端、项目启动会等多种方式进行宣传。
二、学习阶段
学习阶段包括讲师分享、案例研讨、分组 PK、推广总结等多种学习方式。线下课程依托五星教学策略以及成人学习 721 原则，结合课程内容、学员调研设计大量课程互动，通过小组分任务 PK 等策略，引导学员结合项目情况积极参与，进行思考总结。
面授课程结束以后，通过公司邮件、移动学习的账号对项目持续进行推广。三、转化阶段
面授课程结束后，一方面要求学员从知识层面重新梳理自己的项目，同时，还要求学员在两周内按照课程提供的项目管理工具实际推进手中的项目。讲师对每一个项目进行针对性辅导，跟进项目管理实际应用成果，了解学员对项目管理工具的应用情况、对项目管理的认识，并对存在的问题进行方法及业务层面的指导。
此外，对于学员的项目，还会进行评分，一方面作为给到管理层的绩效反馈参考， 另一方面可以筛选出最优秀的项目并梳理成项目案例。
四、评估阶段
评估采用的是四级评估，包括课堂满意度、学员对项目管理知识的掌握程度、实际项目管理中的行为改变以及最终的结果产出等。项目辅导阶段结束后，为了对讲师在项目管理中发现的普遍性问题进行总结，同时对优秀学员案例进行分享，组织实施了项目管理沙龙分享，主要环节包括：优秀学员项目管理案例分享、业务部门管理层反馈分享、讲师项目管理共性问题总结分享。借助这种形式，不仅对项目进行了总结，同时也完成了课程的优化。

项目成果
在项目实施过程中，公司结合PMBOK（Project Management Body Of Knowledge）以及讲师实际项目经验，为学员梳理了 7 大项目管理策略；同时，配套课程设计，为学员提供了 10 项项目管理工具；此外，还配合学员实际项目，梳理了 5 大项目管理流程，有效保证项目的推进。
由于项目周期较长，30 位学员中，有 6 位因故推迟至下一期，其余 24 位全部通过最终考核。项目管理实战训练营，培养了学员的项目管理意识，有效帮助学员掌握项目管理的核心流程、工具和策略，并在实际工作中结合实际项目加以运用， 真正做到“知行合一，学以致用”。
（案例分享者：程兴勇，来源：《CSTD2019学习设计案例集》）