【培养对象】中基层管理者
【项目概述】
2015 年，大唐电信产业调整升级，现有技术及市场开始逐步向新领域开拓，加之技术更新快，人才与知识结构快速转型，人才质量及数量面临新的挑战。为此， 人力资源部面向中层经营管理类、专业技术类、市场营销类三支人才队伍后备梯队， 开展了以“助战略、建梯队、促成长、保人才、统思想”为目标的 JUMP 特训营。该项目以“人才晋升发展与专业岗位胜任”为主线，搭建“产业知识、专业技能、综合素养”的课程架构。采用“三个一”管理机制，全面提升学员自身素质。项目形成了品牌效应，总裁授课并颁发结业证书，培训成为干部提拔使用重要参考依据， 项目营造了良好的人才发展氛围，促进人才的全面发展。

项目背景
大唐电信于 1998 年 9 月在北京注册成立，1998 年 10 月在上交所挂牌上市。公司控股股东电信科学技术研究院（大唐电信科技产业集团）是国务院国资委管理的大型高科技中央企业。作为国内具有自主知识产权的国家级高新技术企业和国家级企业技术中心，大唐电信已持续多年入选中国电子百强企业、软件百强企业前列。
大唐电信在移动终端芯片、汽车电子芯片、信息安全与服务、智能终端整体解决方案等领域具有丰富的技术积累和竞争优势。2015 年，公司产业调整升级，现有技术及市场向新领域开拓，加之技术更新快，人才与知识结构快速转型，人才队伍综合素质及人才数量面临新的挑战。同时，高成本时代来临，人口老龄化趋势加剧， 人口红利消失，加之国有企业薪酬与激励政策限制，同行业竞争日渐激烈，人才引进与保留难度加大。此外，知识型员工占比增加，其鲜明的特点、多元化需求，推动公司创新员工能力建设新思路、新方法。
为此，公司面向中层经营管理类、专业技术类、市场营销类三支人才队伍后备梯队，组织开展以“助推战略、保留人才、建立梯队、加速成长、统一文化”为目标的，课程内容丰富、课程架构系统、培养方式多元、学员管理创新的品牌培训项目——JUMP 特训营。

项目设计
该项目紧密围绕战略发展与产业布局需要，坚持以“助推战略、保留人才、建立梯队、加速成长、统一文化”为中心，以“人才晋升发展与专业岗位胜任”为主线， 采用“360 综合测评”，搭建“产业知识、专业技能、综合素养”的课程架构。
通过将高管讲堂与外聘专业讲师相结合，以课堂讲授、案例研讨、行动学习、参观考察等方式开展脱产培训。依托所学内容，采用“三个一”管理机制，即培训前提交经验、案例与期望，培训中确定研讨主题、课题方向行动方案，培训后提交项目总结、研究报告与主题分享，全面提升学员自身素质。
项目主要分为四个流程：需求分析、项目实施评估、过程管理和跟踪使用。
一、需求分析
为更好地开展项目，人力资源部在项目前进行了大量的分析与测评。首先，是对往年人才盘点九宫格评价及考评评价分析，随后进行公司高管访谈、中层领导调研，以及后备梯队人才测评，做到干系人全覆盖。
根据公司战略及产业布局要求，要求员工熟悉行业特点及发展趋势，掌握公司产业现状及十三五战略，转变知识结构，学习 ICT 等知识；通过干部自我职业发展诉求分析，了解员工在管理与技术方面的提升，以及技术向管理转型的路径等方面的需求；结合职能部门、业务部门的中层能力模型，进行中层岗位素质能力测评， 了解学员在人力资源管理、财务管理、法律风险防范方面的能力以及领导力与执行力等方面有待提升；通过人才盘点测评结果，发现后备干部综合素质能力和管理潜能的优势和不足，需要提高创新思维能力、社会交往能力和情绪管理能力等。
二、项目实施评估
项目是评估分为六个环节：人才盘点、学员选拨、人才测评、课程修订、课程实施与结业仪式。
人力资源部门通过上一年度的人才盘点，了解公司现有中层后备的人才梯队， 组建人才梯队库。然后在现有人才梯队中选拔优秀后备人才，通过人才库的筛选、业务单位的举荐以及九宫格测评确定学员名单。
随后，对选拔出来的学员进行测评，了解其发展潜力和不足。结合测评结果， 对课程体系进行修订，修订完之后组织课程实施，总共 3 个月时间。
课程分为产业知识、专业技能和综合素养三个方面，共计 13 门课程。培训采取小班授课、脱产封闭的方式进行，分为沙盘模拟、案例研讨，团队拓展、参观产线， 高管授课、中层解析、外聘分享等环节。最后进行结业汇报。结业汇报上，每个学员需要围绕自己的学习过程进行主题汇报，同时，还有分小组主题汇报和班级主题汇报。总裁和所有的高管都要参加结业仪式。
三、过程管理
培训的采取“三个一”的管理模式：培训前学员要结合其所在单位和岗位的情况， 带来一个经验或问题；培训中学员要根据所学内容、参观的产线、公司经营和发展的情况，确定一个与经营发展相关的主题问题并思考解决方案；培训后学员需针对问题要完成一份改进行动方案，此方案与最终项目的成果输出相关联。最后公司会针对每个学员提出合理化建议，同时学员需提交个人行动改进方案以及个人职业发展规划。通过此项目，公司自发形成了研发类、管理类以及市场营销类等的一些交流平台。
四、跟踪使用
培训结束不代表项目的结束，人力资源部门在后续对项目进行持续跟踪。为学员建立培训档案，对后备优秀学员进行选拔并将其纳入下一年度的交流挂职梯队。

项目成果
项目的成功实施，依赖于实施过程中的每一个细节。首先是获得了业务部门支持，确保项目顺利开展；二是结合学员学习成长困境，合理设计学习内容；三是匹配学习方式，为学员提供多元化的学习手段；四是项目品牌效应，营造良好学习氛围；五是学习价值营销，让学员感知项目的价值；最后是学习效果转化，通过与业务相关联，有效保障培训效果。
项目成效显著。一方面，提升了个人综合能力，有效助推经营业绩及战略落地， 另一方面，建立了内部交流平台，推动了内部产业协同发展。同时，通过前期的人才筛选，公司建立了一套属于自身的岗位胜任力选拨标准，并且通过现有人才梳理， 发现了人才的优缺点，帮助员工明确了职业发展方向。
最终，顺利毕业的JUMP 学员占 2015 年度后备人才总量的 21%，培训学员中已提拨为中层的比例为 5%。此外，所有学员在项目前期，都会选取一个经营管理相关主题，最终学员们提交合理化建议 36 件，有效推动公司的经营发展。

（案例分享者：刘付桂，来源：《CSTD2019学习设计案例集》）