【培养对象】校招新员工
【项目概述】
在“世界一流信息服务科技创新公司”新定位下，公司勇担网络强国、数字中国、智慧社会的主力军，推进国家数字经济的发展。面对数智化转型、人才高地建设和打造国企原创技术策源地等要求及多方面业务的快速发展，公司广泛招募年轻高知的技术达人，对他们的培养也呈现出文化融入、突破组织边界和技术能力提升等显著特点。2022年，围绕校招新员工培养的既定目标，“新锐启航计划”遵循成人经典学习721法则，通过案例教学、行动学习、线上自学、直播共学的特点设计了数字化团队共创的学习集训营，完成了线上、线下相融合，跨越时间、空间的全景化长期培养。项目设计围绕布鲁姆教学目标分类要求，实现学员从记忆到创造的跃迁式升级，依托奥拓夏莫U型理论核心流程，促进培训实施过程帮助学员完成“守初心”“亮颜色”“转角色”和“强筋骨”的既定目标任务，培训项目对助力公司的人才培养、赋能业务的价值也得到充分验证，实现学员与培训组织方、公司的共创共“营（赢）”。

【项目背景】
中国移动信息技术中心（公司）是一家年轻、有活力的世界500强央企二级单位，是中国移动集团的信息技术中心和大数据中心。公司由2018年系统重构成立，呈现出机构地域分散、多方面业务快速发展等显著特点，以“用IT成就客户”为使命，力争成为世界一流的IT服务提供商。在此背景下，公司对校招员工的诉求也呈现出三个明显特点，即强调央企社会责任与红色通讯的文化融入、突破全网条线及公司内外部协同融合的组织边界以及数智化转型时期核心能力内化和建设人才高地的高标准要求等等。同时，学员画像与诉求呈现出“想要主动发挥”“来点干货”“需求多元”等特点。为此，人力资源部在推动校招新员工人才养成方面设计了“新锐启航计划”。
借助该项目，人力资源部聚焦各级培训目标，为需求部门、需求员工提供一站式综合解决方案，为公司培养文化适配强，职业素养好，技术能力过硬的青年科技人才。项目主要实现四个方面的目标：一是“守初心”，通过学习党史增强党性修养，培养廉洁自律、合规守纪的价值判断和价值选择。二是“亮颜色”，通过全面认识公司、学习并感受公司的企业文化，促进文化融合，理解并认同公司的价值观。三是“转角色”，实现学生到职场新人的角色转化，打破部门隔阂，增强团队凝聚。四是“强筋骨”，通过共创解决问题，产出成果，促进新员工的技能提升，提升组织学习能力，促进学习成长。

【项目设计】
在项目设计方面，“新锐启航计划”遵循成人经典学习721法则，通过案例教学、行动学习、线上自学、直播共学的特点设计了数字化团队共创学习集训营，并通过资源开发、项目实施、项目收益完成了新员工培养的全周期设计。

集训营设计围绕布鲁姆教学目标分类要求，实现学员从记忆到创造的跃迁式升级，依托“六度原则”检测评估学习设计，推动学习项目落地：
关联度上，匹配公司战略、重点业务发展的话题、匹配员工技能成长需要，如培训设计中由学员参与智慧中台、大数据、区块链、IT云、数智化转型等重点领域话题的探讨，并设计活动强化基础IT技能、数据分析技能等。支持度上，积极争取公司领导、部门领导参与讲话和授课的组织支持和来自“十百千”技术专家、新员工导师、EAP团队深度参与的智力支持。匹配度上，内外部专家引领战略前沿、业务探讨，弥补学员能力短板，通过混合式学习，推动线上、线下联动，公司级与部门级协同培养。参与度上，通过海报、易拉宝、视频、微信、圈子全渠道O2O宣传做到品牌吸睛；匹配参与式、体验式、竞赛式的学习活动，如通过企业文化勋章探寻“神秘宝藏”、学习积分寻宝PK等，并邀请上级领导参与点评、优秀学员颁奖。实践度上，采用技术实战与演练、导师辅导、轮岗交流、上级领导转正评估、IT能力认证全方位的环节打造，让学员持续保持学习动力。感知度上，通过开营仪式、高管面对面、技术实战、CMIT代言人汇演等仪式感活动和游戏化学习设计，创造良好体验，把握学习的关键时刻。

【项目实施】
“新锐启航计划”在具体实施方面，主要分为4个步骤：
一、入职预热期，打造培训品牌、提升认同感
依托作为中国移动信息技术中心、大数据中心的数据、算力等资源优势，以及作为责任央企的社会责任、行业责任，以“梧桐”命名，呈“引凤”之姿，面向全国高校师生重点打造梧桐赛事、梧桐实习基地、梧桐招聘、梧桐学堂以及梧桐社区等应用能力，实现数据科学竞赛、培训认证、实习就业等多维一体的产学研用融合服务体系，抢先在学生在校阶段就打造提升品牌与认同感，输出培训品牌标识和价值观。
二、公司集训期，打造参与式、共创式的活力集训营
1.“5P1S”“数字化社群营销”，文化共创，鼓励新员工亮出IT颜色。
项目遵循培训营销的“5P1S”法则（收益、产品、实践、渠道、波次性、稀缺感），借力数字化营销手段，从4个方面推动项目运营。
依托同级“圈子”，分享职场点滴、学习笔记、成长体会等，学员上级的点赞评论进一步提升了“圈子”专区的参与感；通过直播互动，打破地区距离，揭开地域神秘“面纱”，增强各地域的互相认知；组织文化勋章活动，完成任务或者队友交换集齐企业文化勋章，汇集成学习护照，评选文化星推官；评选CMIT代言人，通过行动学习创作完成既定任务并进行组间评比，选出最具人气的“文化代言人”。
2.3个维度深度对话流程，促进新员工转换职场角色。
对话导师，企业导师作为企业文化的重要传承者和知识经验的积累者，有久经考验的智慧和经验，通过安排新员工定期和导师面对面交流，帮助他们获取学习成长、路径指引、心理支持、难点答疑以及来自优选导师团队的榜样力量。
对话团队，根据奥拓夏莫U型理论核心流程，在集训营活动中设置了丰富活动，让学员在活动中持续对话团队，回顾和分享成长历程，看见彼此的过去并对话。通过高压任务，推动团队情感升华，自发组织团建到深夜、对组织方的积极反馈和支持极大激发反思和成就感，获得共同成长。
对话自我，通过“给自己的一封信”以及EAP活动，增加自信，培养乐观心态，构建精神力量，探索自我潜力。
3.5步策略，从记忆学习到实战共创，助力新员工强健技术筋骨。
第一步，集训前一个月开放部门专区，邀请20余个部门的领导、专家参与特色部门课题、微课设置，完成部门专区设置。第二步，集训前2周开放技术专区，让学员间看齐技术基础，为集训技术实战项目打好基础。第三步，通过知识竞赛、答题闯关，游戏化、趣味化的学习方式检验课堂学习成果，提升对课堂内容的关注度。第四步，集训期间每日由各组学员对课堂内容自主复盘，主动分享学习，温故知新，其余学员做分享质量打分和评价。第五步，依托丰富的大数据资源，集训设置开放技术实战任务，团队共创，有针对性的进行课题探讨、实战演练和成果汇报，由领导、专家现场点评，给予优化建议。
三、部门专训期，以学员为中心，提供差异化解决方案，实现三类人群个性化覆盖、重点人群精细化培养
面对社招新员工，设立在线专区，随到随学并定期组织部门级别的团队活动，助力团队文化融入。面对校招新员工，开展定期的“活水计划”部门间轮岗，实施各部门定制化开发的学习路径以及部门集训活动。面向“金种子”校招人群，开展个性化的IDP，配备资深导师、直接导师以及人力资源领航人组成的“铁三角”辅导团队，并优先提供外部优质的高端峰会学习机会。
四、成果考核期，通过答辩考核、价值观考核以及认证考核等“三板斧”实现心、脑、手、口全方位立体式考核
答辩考核重点考核培养周期内的重点工作呈现、学习成果、技能提升情况。价值观考核重点考核企业文化认知与适配，以此作为人员晋升、选拨以及后续培训、培养的依据。认证考核主要依托高标准、专业化的IT能力认证品牌，不断更新迭代的能力图谱、学习地图、认证大纲、师资库/课程库/模拟题库等认证资源参与能力认证，配套相应激励政策，执行认证考核，提升员工关键能力。

【项目挑战】
2022年的“新锐启航计划”受新冠疫情波动影响，采取了全线上形式的直播运营。面对线下的培训转战线上面临两个主要的挑战，一是面临年轻、想法多的学员该如何管理、优化体验和保证成果，二是线上开展参与难，如何保证学习参与度。对此，经过人力资源部精密的筹划，通过推拉结合，建立学习规则、优化学习体验，推动了项目学习效果的呈现。
强规则、轻运营：1.实施规则管控。对于无故不参与新员工培训、考试不合格的影响转正，并制定集训规则，包括但不限于参与规则、沟通规则、作业规则、积分规则等等。2.实施视频考核。线上培训需学员全程开启摄像头。3.实施自主管理。班组委、主持人明确分工，实现培训自主管理，针对学习运营规则全方位考核学员学习“亮颜色”“转角色”“强筋骨”既定目标的参与度、实践度。4.监督提醒。对于无故遮挡摄像头或多次偏离的会进行提醒和要求调整；对于未在规定时间考勤、签到的给予警告提醒；对于积分较低的小组、个人给予上分建议。
强感召、快拉动：通过知识、环境、社交、情感四驾马车齐上阵，将培训期待值拉满。通过设计品牌logo、多种视觉元素、在线签到墙、仪式感发布会、主题表情包、片头曲、片尾曲等提升文化感召力；组织面向公司领导、部门领导、十百千专家、导师代表和活动评委的对话以及拜师仪式等活动，通过大咖感召提升学员学习动力；通过团队积分制、共创技术实战任务、团建活动、生日活动、学长学姐号召提高同伴号召的互动性和参与度；通过王者团队榜、新星荣耀榜、企业文化星推官、课间惊喜宝藏、优秀学习实践推广、学习简报等内容提高学习的荣誉感召。

【项目成果】
“新锐启航计划”集训项目根植于企业实际，践行“有学必有考”“有技术必实战”的思路，对于公司人才培养、赋能业务的目标在强体系、助业务、优师资得到众多指标验证。
一、完成既定培训目标，圆满完成培训任务
坚持“守初心”，学员通过深学细悟笃行党的二十大精神，理论上清醒，行动上自觉，政治上坚定，从红色通信文化汲取力量。
敢于“亮颜色”，文化适配、协作和理解能力实现提升，涉及的“圈子”点赞、评论、转发3000余人次，开启了培训社群化的新思路。
积极“转角色”，完成二百余人次轮岗学习，快速上手工作，缩短了新任岗位的适应时间，考核通过100%，在后续的调研反馈中，导师群体普遍认为受训学员能够较快上手工作，主动协同，文化适应。
不断“强筋骨”，聚焦业务，充分贡献青年人才的科创智慧。技术能力在线测试100%合格，在线闯关答题100%达到90分，学习效果得到数据检验。
二、推动人才培养、赋能业务得到验证
在人才养成方面，强化人才体系建设，人才育成的效果明显。数智化人才占比提升5个百分点，新员工流失率远低于社会平均水平，2022年度部门级开展特色新人培养项目10个，优化岗位学习路径128套，100%覆盖所有新员工部门。在助力业务发展方面，通过新型培训手段赋能业务驱动，员工的数字化实战技能得到充分的优化提升，为后续工作实践和个人技能提升打下了基础。同时，作为每年度定期开展的大型培训活动，项目在优化内部经验萃取和师资发展方向，更好地培养了一批专业的内训师资队伍，为公司经验传承、人才培养开辟了新的途径。
教育具有长期性和滞后性，随着“Z世代”的兴起和发展以及大批年轻员工涌入到新入的序列，需要有更多有趣和创新的实践方法，对于培训项目设计的检验和反馈也需要进一步邀请“Z世代顾客”来评价。未来的“新锐启航计划”将持续深入运用营销的手段，将培训包装成具有吸引力的产品，并做好“售后服务”。同时，未来的人才养成除了培训设计，更要让新员工学会在实践中学习，“授人以鱼不如授人以渔”，要通过培训设计带动学员学会在工作中主动思考、主动学习、主动创造，这样培训这个“药引子”才能发挥最大的“药效”。（案例分享：中国移动信息技术中心，来源：《CSTD2024中国企业学习蓝皮书》）