陈国富
《CSTD2024中国企业学习蓝皮书》
2024-01-01
【培养对象】云南电网有限责任公司班站所长
【项目概述】
为进一步打造既精于技能又善于管理的复合型班站所长队伍,促进班站所长“四会”能力提升,云南电网公司以“差异定位培养内容、有序实施培训培养、做实培养效果检验”为路径,创新构建“四会三才”的进阶式培养模式,分批次、分重点全方位推动万人级学习项目有效开展。
项目构建“搭模型-配资源-精运营”一体化实施路径,联动省级、地市级、各班所统筹开展,策划“优才、英才、将才”梯次化培养工程,按照“盘-育-评-用”运营机制,全面规范班站所长选拔、培养、使用、评价过程管理,为公司班站所长培养提供了明确路径,取得了良好效果。
【项目背景】
技能人才是支撑中国制造、中国创造的重要力量。随着我国进入新发展阶段,产业升级和经济结构调整不断加快,各行各业对高技能人才的需求越来越强烈。班站所长作为技能人才培养中的重要一环,应该高度重视,持续加大培养力度。南方电网公司贯彻落实中共中央《关于加强新时代高技能人才队伍建设的意见》,先后印发了《南方电网公司加强基层基础基本技能建设工作方案》和《南方电网公司关于加强班站所长队伍建设的意见》,要求以提升基层基础基本技能建设为目标,聚焦基层班站所长既精于技能又善于管理的复合型人才定位,紧紧围绕“选用育留”等关键环节,进一步加强班站所长队伍建设,带动全局强化班站所建设。
班站所长作为电力生产的排头兵,承担着生产和管理的双重职能,其综合素质和管理水平的高低,直接关系着企业创新发展的顺利实施,关系着公司战略决策的有效落地。但是目前公司班站所长队伍的综合能力素质难以满足实际工作要求和公司转型发展需要,且队伍人才断层现象突出、缺乏后备人才梯队,过往考核机制不够健全,多流于形式,一定程度上也影响了班站所长岗位对普通员工的吸引力。这些问题都严重制约公司班站所长队伍建设,影响公司的安全生产和高质量发展。
基于此,为进一步加强班站所长队伍建设工作,有力支撑公司未来发展,云南电网公司持续探索创新班站所长培养模式,根据公司班站所长能力现状,制定《云南电网公司2020-2022年班站所长队伍培养工作方案》,以培养“四会”(会干、会说、会写、会指挥)班站所长为目的,聚焦基层班站所长既精于技能又善于管理的复合型人才定位,实施“优才、英才、将才”班站所长培育工程,并确立了发展目标和学习目标。
发展目标分为三大目标:一是基于队伍现状问题,以“四会”能力提升,打造既精于技能又善于管理的班站所长队伍,激活兵头将尾;二是培养储备一批后备班站所长,保障班站所长队伍结构合理;三是健全班站所长考核评估机制,以可量化的数据促进班站所长队伍流动,激发活力。
学习目标是指通过培训,实现班站所长通用能力培训与资格认证率100%,持证上岗率100%,技能类班站所长高技能人才占比100%,班站所长后备人才轮训率100%。
【项目设计】
项目整体坚持目标导向,综合分析班站所长队伍员工现状,以“差异定位培养内容、有序实施培训培养、做实培养效果检验”为路径,完善班站所长“培训评价、持证上岗、待遇发展”一体化闭环管理机制,创新构建“四会三才”的进阶式培养模式,分批次、分重点全方位推动万人级学习项目有效开展。
差异定位培养内容:根据南方电网公司班站所长岗位胜任能力模型,差异化分析“四会”能力模型,定位“优才、英才、将才”培训内容,构建梯次化培养路径。“优才”以储备后备人才岗位技能为目标,树立“重基层重实绩”的用人导向,将表现优秀、业绩突出的员工纳入班站所长后备库,按照班站所长标准和要求统筹培养,实现公司在岗班站所长人数与班站所长后备库人数比例不低于1:1;“英才”以提升在岗班站所长工作绩效为目标,组织供电所、配电管理所所长、副所长、所党支部书记或专职副书记等进行全员摸底培训,实现全员通关;“将才”以发挥优秀班站所长标杆作用为目标,优选优秀班站所长、技术负责人,在总结公司班站所长进阶培养经验基础上,优化培训内容,开展精细培养。
有序实施培训培养:公司培评中心、各单位负责,根据“优才、英才、将才”培育要求,结合班站所长及后备人才数量,分层分类将“优才、英才、将才”培育计划纳入公司及本单位年度培训评价计划;各单位负责,根据班站所长持证上岗率、高技能人才占比提升目标及专业能力短板,结合技能实操培训总体方案、岗位胜任能力评价等工作,因地制宜,统筹安排班站所长专业能力培训计划。
做实培养效果检验:根据4个100%项目目标,量化考核评估指标,任一未达标,严格退出高位推动。同时,将班站所长评价结果与岗位聘任刚性挂钩,强化班站所长评价结果运用,完善激励约束机制,实现全面培养。
【项目实施】
构建“搭模型-配资源-精运营”一体化实施路径,联动省级、地市级、各班所统筹开展,保质保量完成“优才、英才、将才”梯次化培养工程。
一、搭模型
按照“提炼关键点-形成胜任能力要求-分析岗位职责-共创能力模型”的流程路径,耗时3个月,组织专家25人,搭建培训评价一体化评价标准和学习地图,精准定位“优才、英才、将才”所需“四会”能力要求,明确培训内容。
二、配资源
从机制保障和资源建设两方面为项目提供有效支撑,充实培训资源。
1.机制保障
一是高位推动,公司党委高度重视,印发通知,整体推进项目开展;二是纵向到底,公司统一策划、统筹部署,联动省、县三级单位参与其中,各司其职;三是挂图作战,各单位因地制宜,科学制定班站所长培养规划“图谱”,形成“1个总体方案+20各单位实施方案+39个专项工作方案”的班站所长工作格局。
2.资源建设
一是定制课程资源,组织开展调研、案例收集、组织萃取工作坊等,邀请相关领域专家定制开发贴合班站所长实际工作的课程;二是储备师资资源,开展内部师资专项培训,认证出一批“四会”能力专项讲师;三是开发题库资源,借助专家出题、开发、采购等,形成测试题库,用于学员选拔考核、前测后测、能力资格认证等。全面实现课程内容体系化、教学案例本地化、课程体系模块化、课件教材标准化。
三、精运营
搭建“盘-育-评-用”运营机制,全面闭环管理。
1.“盘”
根据搭建的能力模型,全面盘点人才队伍,常态化开展选聘工作,确定优秀班站所长、在岗班站所长、后备人才三库队伍。
2.“育”
由省公司优先举办师资班和示范班,统一培训标尺。后各省级和片区按照“省地县三级阵地协同、线上线下混合式培训、划分梯队分层培养”原则,拟定培训计划,开设“线上训练营”和“线下强化营”,挂图作战,全面实施。
线上训练营:分批次开展2期线上训练营,每期3个月,每月聚焦1-3个管理专题组织学习培训。针对“优才、英才”采用21天运营模式,分阶段学与练,设置小节测试、模块考试环节,学员学完即练,自行进行课后回顾复习,有效强化、巩固知识;针对“将才”采用63天运营模式,设置“21天在线学习+21天名师直播+21天案例大赛”的三段式学习路径,强化学习,竞赛选优。同时,线上持续通过社群互动、学习答疑、数据反馈、调研访谈等形式,跟踪学员学习情况、收集学员意见,关注学员学习体验,并及时反馈调整。
线下强化营:聚焦梯次化培养,科学设置培训内容。“优才”采用“1+2”的模式,即1天军事训练+2天理论授课培训,各单位统筹规划,因地制宜开展培训;“英才”采用“1+2+2”的模式,即1天军训+2天理论+2天“保命”技能培训,省级统一统筹,分层实施开展,确保“保命”技能全员通关;“将才”采用“阶段性集中授课、线上持续自学、限期岗位实战、末期成果发布”的模式,省级统筹负责,通过“集中学习-实践应用-学习复盘”的三段式培养方式,推动将才发挥引领作用。
3.“评”
按照“分层培训、全员考核、逐人过关”的要求,对各类各级参训人员进行“保命”技能考核及通用能力资格认证。其中,“保命”技能考核方式和标准由公司相关专业部门负责明确,要求全员考核通过。
4.“用”
将班站所长任职资格要求纳入“公司培训评价、持证上岗、待遇发展”闭环机制,将评价结果与岗位聘任刚性挂钩,达到班站所长任职基本条件的,可在班站所长岗位上任职,对于未达到任职基本条件的在聘班站所长,给予1年过渡期,1年内仍未达到,将采取降低岗级或薪点等方式进行约束。
【项目成果】
一是培训目标达成,截至2022年底,实现通用能力轮训率100%、通用能力资源认证率100%、持证上岗率100%、高技能人才占比100%。轮训期间,结合区域间平衡发展,组织班站所长跨区域帮扶挂职,有效促进各单位间的交流合作;建立金牌班站所长评选机制,评选打造一批“金牌班站所长”;班站所长综合素质稳步提高,2021年度新提拔四级副干部中,有班站所长工作经历的候选人占比高达78.29%。
二是学习数据优秀,项目综合满意度较高,线下轮训评班评教各项平均得分9.46分、学习满意度评分9.23分;学员高度参与,线上训练营覆盖学员14000余名、平均参学率100%;学员成绩明显提升,线下培训班后测平均成绩提升47.74分、后测综合平均成绩较前测提升20.04分,直线经理评分综合提高至9.08分。
三是培养机制成型,沉淀一套“优才、英才、将才”班站所长培养机制。围绕“盘-育-评-用”关键工作环节,共制定39项课题在试点单位实践,收集班站所长心得共计53篇;充分发掘各层级工作亮点案例,积极带动公司整体班站所长队伍建设多点突破;共计形成了基层首创、优秀实践案例共30余篇汇编成册,有效推动公司业务发展。
四是丰富资源沉淀,开发“四会”班站所长管理能力提升面授课程1套,储备培养43位认证“四会”课程的内训师资,围绕任务管理、现场管理、安全管理、应急管理、内外部沟通、教练技术、团队建设、公文写作等专题,共开发线上系列微课63门,邀请各部门专家录制17个不同主题的“名师讲坛”课程,邀请绩优班站所长开展直播分享6期,开发通用能力资格认证考试题库1000余道。充实了内部学习资源,更好支撑之后的班站所长培训工作。
【未来发展】
立足于未来,云南电网公司将以此次班站所长的成功实践为契机,沉淀此次项目经验,通过内部培训、经验分享或编写指南等方式进一步扩大项目影响力,形成最佳实践推广,同步借鉴培训模式于公司其他类似项目中,切实提升公司人才队伍的综合能力和素质水平。
为持续优化迭代此次项目,助力更好开展后续班站所长培养工作,云南电网公司在此次培训的基础上,提出如下改善建议:
一方面,持续更新培训资源,结合组织要求和公司未来发展,持续迭代更新课程、题库资源,确保培训内容与实际工作紧密结合;同时,注重引进新的学习材料、技术工具和教学方法等,与时俱进,提升项目的培训效果。另一方面,后续开展动态化培训活动,在常规培训的基础上,引入短平快的培训活动,比如定期具备研讨会、讲座或工作坊等,要求专家导师、金牌班站所长等分享优秀工作经验,更好增加班站所长的学习计划和实践计划,推动内部的交流和互动,促进智慧共享。(案例分享:陈国富,来源:《CSTD2024中国企业学习蓝皮书》)
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