绿城管理集团：以人为本 + 全周期培养，筑牢轻资产代建护城河:

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绿城管理集团：以人为本 + 全周期培养，筑牢轻资产代建护城河

本文选编自《2025中国企业学习蓝皮书》

2025-12-16

绿城房地产建设管理集团有限公司（简称绿城管理集团），2010 年成立，总部位于杭州，是聚焦房地产轻资产代建开发的混合所有制企业。截至 2025 年初，员工规模 5000-10000 人，配备 10-20 人的专业人才发展团队。近年公司稳健增长，人才培养成果显著。

绿城管理秉持 “以人为本” 理念，围绕特色业务模式构建覆盖员工全职业生命周期的培养体系，结合岗位胜任能力开展人才评鉴。通过 “太阳计划”“百川计划”“组织绩效共创工作坊”“超越行动” 等举措，推动战略落地与组织创新，同时深耕企业文化建设与知识管理，形成独特党群文化品牌及丰富知识管理体系。此外，绿城管理学堂经多年积累，建立完善的讲师、课程、课题、案例管理体系，依托认证讲师与自主研发课程，鼓励员工学习创新、提升专业技能与管理水平，既助力内部人才成长，也为公司长期稳定发展夯实基础。

组织发展：战略领航＋文化铸魂

夯实企业长效发展根基

（一）人才发展战略
绿城管理始终将员工视为企业发展的根本本体，秉持 " 以人为本 " 的核心价值观，围绕代建特色业务模式构建了贯穿员工职业生涯全周期的培养机制。通过建立岗位胜任力人才评估体系和完善的在线学习平台，为员工提供系统化的成长支持。为确保人才培养战略有效实施，企业建立了由集团 CEO 担任绿城管理学堂校长、执行总裁任副校长的领导体系，各业务条线高管分别担任学院院长，形成强力的组织保障。同时构建了制度化的管理体系，颁布实施《培训管理标准》(GTBG23100-2024B)、《绿星原力培养发展管理标准》(GTBG23101-2021) 等系列规范文件，涵盖资格认证、职称评定、执业资格管理等关键领域，通过标准化建设持续推动人才发展工作的专业化运作。

（二）组织变革创新
1. 太阳计划：绿城管理学堂“太阳计划” 作为集团量级最高的干部培训项目，聚焦集团战略发展与战略落地。2021 年“太阳计划”以“拓展破局、经营提效”战略方向为主题；2022 年“太阳计划”以“3+3 业务战略落地和 B 端服务转型”战略方向为设计重点；2023 年“太阳计划”围绕集团重点发展方向“属地深耕、纾困项目拓展与管理”主题开展；2024 年“太阳计划”聚焦“向外看 - 对标学习”、“向内看 - 发展战略共识”，推动组织变革与业务模式创新。

2021 年“太阳计划”训后，项目拓展报审数量（公司发展直接来源）增长34%；2022 年“太阳计划”形成集团级督办事项 17 项，助力代建合同完善、拓展系统激励办法等组织发展变革机制办法出台；2023 年“太阳计划”推动形成“纾困项目管控全流程指引”，助力组织创新发展新路径保障，2024 年“太阳计划”推动组织变革，调整组织架构，重点城市项目。

2. 百川计划：绿城管理学堂“百川计划”探索代建项目拓展新方向，加速公司业务增长，助力经营兑现。

3. 组织绩效共创工作坊：为有效承接公司战略指标，保障年度经营目标达成，促进经营效益持续稳健增长，绿城管理学堂每年末组织开展“绩效指标共创工作坊”，系统拉通、共识战略目标和组织发展方向，探索落地路径。工作坊输出经过共识的各职能中心和二级单位年度绩效考核指标，助力组织战略目标达成。

4. 超越行动：2024 年“超越行动”以营销力、产品力、拓展力三力提升为开展思路，深究业务问题点，助力业务实现业绩改善与提升。

（三）企业文化落地
绿城管理学堂始终坚持“文化引领”，通过党群文化融合建设助力业务与发展。主要举措和关键成果如下。

1. 同心圆：绿城管理集团党委梳理形成具有代建特色的党群“同心圆”品牌，以“红色工地”为阵地、以“党建联建”为方式、以“先锋行动”为抓手、以“关爱活动”为助力，发挥党群“同心圆”的沟通桥梁作用，进而为公司发展赋能助力。

2. 绿星使者：绿城管理不断深化“绿星使者”企业文化标杆人物评选，通过一线单位推荐、线上学习平台全员投票、职能中心评审，年度评选出 16 位文化使者，覆盖 8 个组织 / 项目单元，有效发挥了标杆引领作用。

3. 城人之美：每月通过公司官微推送发布《城人之美》文化故事，通过文化故事，记录绿城 M 人成长与奋斗故事，传播蜜蜂精神。

4. 绿动青春：每年组织开展绿动青春主题文化活动，通过系列丰富多彩的户外运动，凝聚团队，助力绿城 M 登山模型落地。

5. 文化讲堂：通过二级单位负责人 / 项目负责人“企业文化大讲堂”讲述企业文化，向公司全员解读、传承企业文化理念。

人才培养：“星-月-地-日” 体系

精准发力，覆盖全职业周期

（一）人才培养体系
绿城管理学堂围绕绿城管理代建特色业务模式，匹配不同阶段、不同层级、不同角色的员工胜任和发展需求，结合训战设计、行动学习、绩效改进等学习发展技术，以学员为中心、以解决实际业务问题为导向，经过多年实践探索，建立并不断完善“星—月—地—日”的代建人才培养体系。

（二）人才培养项目
1. 战略承接：绿城管理学堂以“太阳计划”为载体，聚焦集团战略发展与战略落地，2024 年“太阳计划”聚焦“向外看 - 对标学习”、“向内看 - 发展战略共识”，推动组织变革与业务模式创新。共计 20 名学员参训。

2. 新员工培养：绿城管理学堂 2024 年组织开展“彗星计划”新员工培训 5 期，覆盖 276 名社招新员工，平均满意度 4.93 分（5 分制），同时创新性地推出管理干部专班，旨在提升管理人员的代建认知。

3. 梯队干部培养：绿城管理学堂 2024 年组织开展“月球计划”、“地球计划”梯队培养项目共 4 场，平均满意度 4.99 分。项目设计应用训战教学、案例萃取、行动学习、超越行动、复盘技术等，注重学员行为改变和绩效达成。2021-2024 年，梯队出苗率整体达 40% 以上，为公司发展储备了 100 多位优秀中基层管理干部。

4. 校招生培养：绿城管理学堂校招生培养以“1 年融入、2 年沉淀、3 年出苗”为目标、以成人学习 721 法则为蓝本，从培养线、评价线、发展线、保障线 4 大模块设计培养方案。3 年内校招生保留率 80% 以上全方位营造“比学赶帮超”的群体氛围，打造一支业务能力硬、综合素养高的战略性后备队伍。

业务赋能：产品＋营销

双学院联动，直击痛点解难题

（一）业务培训体系
绿城管理学堂的业务培训体系以产品学院、营销学院为核心载体，始终聚焦业务痛难点问题的解决，借助课题研究、案例复盘、训战设计、行动学习等学习发展技术，系统性组织开展各类业务赋能培训。

其中，产品学院由集团副总裁（产品分管领导）担任院长，培训内容围绕业务需求分为三类：针对新进或新晋项目产品负责人的专业融入培训，以 “星品计划” 为核心开展入模培训；围绕中式项目营造、标杆研习、产品力提升及提效等方向，设置 “桃李计划”、标杆研习团、产品力提升及提效专项培训等专项培训；同时通过二级单位赋能加速舱、大课培训等形式，为员工提供专业培训支持。营销学院则由集团助理总裁（营销分管领导）担任院长，同样构建了三类培训内容：面向新进或新晋项目营销负责人，以 “星耀计划” 开展专业融入的入模培训；聚焦销售能力提升与新媒体营销，打造销冠特训营、“星主播” 新媒体营销训练营等专项培训；此外，还通过二级单位赋能加速舱、六点学堂等渠道，为员工提供针对性的专业培训，全方位助力业务能力提升。

（二）业务赋能项目
1. 星融合：绿城管理学堂“星融合”是基于绿城 M 特色登山服务模型，面向委托方人员、绿城管理委派人员、项目自招人员开设的团队融合类培训，旨在系统拉通认知、增进互信、促进融合，围绕共同的项目目标形成一个同心的团队，同时助力项目痛难点问题解决。2024 年共开展 33 期“星融合”培训，委托方参加人员超过 500 名，平均满意度 4.87 分。推进解决多项项目卡点问题。

2. 绿城管理学堂“产品力提升”专项工作坊：围绕系统能力提升和产品竞争力提升主题，系统能力提升以机制建设、组织建设、培训学习、集团赋能等为抓手提升二级单位的产品系统的整体能力；产品力提升以产品创新、示范区施工、工期提效、成本适配等为抓手提升产品在属地的竞争力。

知识经营：六大模块筑体系

沉淀经验，赋能全员

（一）知识管理核心成果：多年积累，资源丰厚
构建 “讲师 + 导师 + 课程 + 课题 + 案例 + 试题” 六大模块体系，以绿城云大学为载体传播经验：

• 认证讲师 218 人、认证课程 178 门，线上自研课程 720 门；
• 累计入库案例 517 个、课题研究 278 项；
• 2024 年新增课题成果 58 项、入库案例 143 个；
• 2020 年以来学习专题覆盖 12617 人（超 40% 员工）。

（二）关键模块运营机制：激励驱动，持续沉淀
• 讲师管理：分层认证 + 晋级 + 评优，激发分享热情需满足绩效、文化认同等条件，经 3 位专家评审认证；分 “认证 / 高级 / 资深” 三级，每半年晋级；年末评优秀讲师，给予物质 + 荣誉奖励。

• 课程管理：分级开发 + 全平台开放，方便自主学习按模板开发课件并配 10 道试题，经 3 位专家评审；培训课程上传线上平台，定向推学习班级，按职能 / 职级制学习清单。

• 课题研究：年度评选 14 个获奖课题，最高奖金 1 万元4-5 月发通知、7 月收大纲、11-12 月两轮评审（职能总 + 经营班子），成果通过大课推广。

• 案例征集：年度案例大赛，20 个个人奖 + 3 个单位奖4-5 月发通知，全年开放上传，11-12 月评选（十佳案例奖 2000 元 / 人、优秀案例奖 1000 元 / 人，单位奖 2000 元 / 个），成果上线绿城云大学。

• 职称 / 执业资格管理：明确奖励，储备持证人才出台管理标准，鼓励考评职称与执业资格，目前拥有正高 6 人、副高 119 人、中级 716 人，一建 263 人、二建 305 人（数据按原文呈现）。

创新示范：两大两点

让人才发展更“实效”

1. 培训与业务紧密链接：绿城管理学堂各项人才发展工作的开展，均围绕文化引领、战略承接、业务赋能和能力提升几大原则。以 2024 年绿城管理学堂培训全景计划为例，人才发展和培训工作重点均是围绕业务重点开展，并最终支撑公司战略目标达成。

2. 行动学习实践应用：为聚焦业务需求，以学员为中心、以业务问题解决为导向，绿城管理学堂近两年先后在各项培养项目中广泛应用行动学习 30 余次，结合不同项目的培养目标和学员需求，定制化应用行动学习工具，助力个人难题、团队难题和组织难题的系统解决。

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