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2023业务赋能大会上海站落幕，看看专家们的精彩分享→

CSTD人才发展平台

2023-07-26

7月21日，由CSTD中国人才发展平台主办的「人效增长，数智赋能——2023业务赋能大会·上海站」圆满落幕，全天13场专业分享干货满满。这是继7月7日深圳站后又一盛大交流分享活动。大会共吸引近千位企业培训与业务负责人报名，共享赋能盛宴。

2023年，步入后疫情时代的企业面对全球经济下行的压力，无不感受到严峻的挑战。抓生产、提人效，已然成为经营主流。与此同时，以ChatGPT为首的AI革新风暴席卷全球，给众多行业和企业注入强心剂，新技术、新理念的引入，将给企业经营带来全新破局思路。

在提人效、数智化的过程中，企业培训将发挥哪些作用，又该如何赋能人，赋能业务？大会邀请众多企业嘉宾围绕“人效增长，数智赋能”主题，讲述他们对业务赋能的理解与实践。

企业学习赋能业务的典型场景

高松：华东理工大学商学院教授、CSTD业务赋能高级顾问

高松教授提到，当前企业学习的趋势与方向是向赋能业务视角的企业学习升级，它以人才发展学习为基础，是一种升级，而不是替代。他认为，赋能业务方法是将业务、人才、知识从割裂到三位一体转变，要求训战结合提升能力，在学习中达成业务目标；基于业务场景萃取知识，知识应用支持业务发展；知识输出，培养人才，教学相长，培养业务导师。

关注组织关键问题致力构建组织能力——海信在赋能业务领域的探索与实践

马宝龙：海信学院院长，海信集团人力资源部副总经理

马宝龙先生分享了海信学院的业务赋能体系，包括战略规划战略落地、关键人才能力建设、关键业务经验沉淀、营销一线业绩提升、生产一线业绩提升以及跨业务线协同赋能，对应以上思想提出具体策略：“四共”模型助力解决企业长期发展与短期经营的有效协同；赋能培养影响组织发展与业绩达成的关键岗位；找到组织发展的关键业务，沉淀经验形成标准打法；还原业务现状，挖掘痛点，找到撬动业绩增长的钥匙；赋能科学系统的方法论，深挖根因，立足业务现场，实现指标改善；打破部门墙，实现从“我”到“我们”。

为“冲锋陷阵”助力-销售激励设计

高蓓华：万国数据CEO办公室&行政副总裁

高蓓华女士分享了企业内销售激励设计，项目以凤阳县小岗村分田到户为灵感来源，以此设计项目思路——“承包责任制”，围绕设立“总池”、统筹自治、考虑场景、过程管控四大策略，最终实现业绩的提升。此外，她还提炼出该项目成功的关键：合适的大区负责人、设计直观明确、每年重点导向、情景模拟展现、及时预警分析与沟通培训。

新零售业务赋能

华艳：科勒中国销售培训总监

华艳女士介绍，科勒以体验、色彩、空间、艺术4大核心专题为切入点，设置美学课件，加入各区域较有影响力的标杆案例，深度分析高端设计师独特的设计理念，并邀请设计师共同参与研讨分享。以知名案例为载体，以更高的认知维度诠释科勒产品，助推品牌影响力。以更高阶的课程主题贴近和影响更高端的设计师圈层，并以此创造更大的市场增量！

AI时代的数字化学习转型与探索

张中海：中国电信在线学习教研中心主任

张中海先生介绍了借助AI推动数字化学习的实践，通过打造智能学习新入口，实现多轮对话交互，优化客户服务感知。做深专家应用，提供专家学员知识交流平台，支持按需咨询，实现专家坐堂。实现基于知识图谱底层算法的智慧推荐，提升人课匹配度，同时重构搜索服务。借助AI工具提高生产力，帮助提升内容建设效率与课程画像质量。最终推动实现数字化学习进入智能新阶段，助力企业员工终身学习发展。

MeGa - 游戏与数智化

陈焱铭：赛诺菲商业卓越部普药全国培训负责人

如何通过游戏化、数智化设计企业培训学习，陈焱铭女士表示，将玩家参与度对应学员完成度、游戏时长对应学习时长、复活视频数量对应课程学习频率、错题数对应知识点掌握程度，由此将游戏化的思维运用于数智化培训实践中。此外，她还详细阐述了借助重构学习模式、模块化学习、多元化课堂与深度学习打造高效数智化培训。

以行为引领，促人效升级——行之有效的团队任务行为教练

汤红：阿斯利康对外赋能中心负责人

汤红女士提出了当前创新的组织能力发展模式——团队教练，联接战略与行为，并系统阐述了团队教练重点及流程：以任务为导向，围绕阶段性重点，实地行为观察，提升辅导能力为抓手，带动人效提升。与传统模式相比，团队教练有以下三种主要变化：始于任务要求及实践反馈；行为提升带动团队成果，形成驱动力；不断复盘，提升自我觉察与团队凝聚。

AIGC在人力资源的影响——一场原子级的HR变革

滕新阳：东软集团人力资源上海分部部长

滕新阳先生表示，人力资源的改革和创新，从来不是我们主动创造的，而是由于每一个技术时代的到来，被迫改变的。面对AIGC浪潮的冲击，HR的使命发生颠覆与重构，这要求我们要以效能增长为导向，以新技术与数据驱动新工作模式，创造并维护高效的工作环境，数字包容的工作场所；尊重交互体验，关注员工的可持续发展，使员工与组织在实现商业目标的同时不断涌现新的价值，实现共同成功与成长。

企业数字化人才培养的挑战与策略

陈雪频：上海国资研究院数字化转型中心执行主任

陈雪频先生阐述了企业的数字化转型，就是综合利用各种数字技术，通过组织和人才的转型，实现企业在战略和业务的转型，实现提升体验、增加效益、降低成本、创新业务的绩效。数字化转型的支持系统是组织变革，包括组织构架、人才体系、管理制度和治理方式等。组织结构上要求实现从科层制转向网络化转型，人才体系上要求组建数字化人才的梯队，组织治理上要求组建大平台+内部创业机制，管理制度上要求实现数字化时代的管理方式。

此外，本场大会也邀请了众多业务赋能专家和知名培训供应商分享，由华商基业总裁易虹带来的《人效增长——数字化技控系统让岗位效率提升》、培颂能中国创始人陈旎带来的《从影响力到高绩效》、文德工作室创始人李文德带来的《组织经验萃取与推广如何助力文化落地》、韬钰咨询合伙人周瑞带来的《导师制数字化的创新应用与实践》，同样为大家带来前沿行业趋势和宝贵实践经验。

感谢供应商对本场大会提供的大力支持。

近年来，随看越来越多企业对培训促进业务发展的重视，业务赋能已经成为企业培训当下转型的重要趋势。2021年起，CSTD基于多年业务赋能项目大赛经验推出“业务赋能大会”，得到业界广泛关注。

2023年大会以“人效增长数智赋能”为主题，切中了当前企业与培训管理者的关注点。大会汇聚了众多行业专家的智慧，给与会者提供了理论指引与实践案例，希望能够在企业提质增效的过程中，为企业和培训部门提供有益参考，推动培训直接为业务创造价值。

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