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兴业银行零售平台部：“铸匠计划”人才培育训练营项目
作者 兴业银行培训中心
来源
日期 2024-05-09

训练营介绍


为贯彻落实全行人才工作会议精神，加快实施本行“十四五”人才发展规划，推进“工匠型人才”队伍建设，营造尊重工匠、崇尚工匠精神的氛围，2024年零售平台部客户服务中心“铸匠计划”人才培育训练营正式启动运营。为着力培养一批懂业务、懂服务、懂产品、懂技术的匠才，训练营围绕线上知识地图、理论知识讲授、课堂实践案例和学员反馈跟踪等方式开展，助力员工在工作中不断突破自我，实现职业生涯的飞跃。

01线上赋能 全力启航
知识地图闯关


经过调研、探索与实践，项目共设计了四个层级的学习路径及闯关测试，内容按照战略转型、合规意识、职场技能、数据管理四个维度进行分类和组织，形成知识地图。该阶段鼓励员工利用八小时之外的时间自主学习，不仅系统地学习和掌握知识，还能发散创新思维。


02凝心铸匠 砥砺前行
线下面授交流


培训内容包含七大模块：职业认知——内卷的破局与思考、职场逆商、结构化思维;以案说法——员工内控合规培训、消费者权益保护;关于数据资产的变现思考以及零售客户营销三部曲等。训中不仅以理论结合实际开展丰富的案例教学，还要求学员在培训中通过兴知培训班提交作业、调研等，即时完成各项学习任务。


03精炼沉淀，渐进提升

学员提交心得

参训学员在训后登录兴知APP——培训班——“铸匠计划”人才培育训练营——“学员交流”提交学习笔记或学习心声，内容经审核后可取得“铸匠计划”人才培育证书。

培训收获


零售平台部客户服务中心总经理许子清多次在工作会议上强调，培训工作要切实培育员工的“一专多能”，以提升员工核心竞争力。通过实施“铸匠计划”人才培育训练营，充分拓展员工知识层面，提升个人技能，提高分析问题和解决问题的思维水平，帮助员工适应不断变化的工作环境。截至2024年4月底，训练营已运营两期，92名员工完成项目各项学习任务及要求，成功取得“铸匠计划”人才培育证书。


人才是推动创新与进步的关键引擎，每一个潜力无限的个体都是一颗待燃烧的星星，等待着合适的舞台发光发热。培训工作任重道远，培训人勇于打破边界，拥抱变革，在人才培育的路上，全力为组织的转型与发展铺设坚实的道路。
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