什么东西一旦变成“微”的,就更容易操作、更容易普及。
微行动学习就是用行动学习的方式进行一些问题研讨和谈话。按照行动学习的精神:问题是课程大纲,学员是讲师,讲师是催化师——我想满足以上三条的所有课堂组织都可以说是微行动学习!
如果在课堂上只有20分钟的时间研讨,我们会采用微行动学习的方式:把20分钟分为几个阶段,开场3分钟,分享每人1分钟,相互质疑补充建构5分钟,得出结论2分钟。一个简单的过程加一组规则就可以了。别小看这个简短的过程,这个过程既有效地防止了“大嗓门效应”,又让每个人都有机会表达意见,该聚时聚,该散时散,随时都可以进行,而且效果非常好。
微行动学习的好处就是3条7个字:简单、有效、可复制。
01 简单
简单,就是要一看就懂,一学就会,不增加学员认知负担。
为什么用友大学的“世界咖啡”一看就懂,一学就会?就是因为它简单。行动学习不能靠外力推动,要靠行动学习内在的魅力。如果参与者要花好大的精力才能做行动学习,即便参与者认同其价值,也会因为难学而却步。用友大学每年选择一种行动学习方法在干部与专家夏令营上推广,简单是一个很重要的选择因素。有不少不错的方法,因为程序稍微烦琐而被我们淘汰,简单的东西才有生命力。我们在推广行动学习中,把那些繁文缛节尽量删减,挑出最精粹的“白菜心”就是行动学习的精髓。什么东西一旦“微”起来就变得容易操作,有生命力,比如,微信比QQ方便,微博就比博客方便,微新闻也比报纸、电视快捷。
02 有效
有效,就是要有效果,一用就灵。
有效其实是一个很高标准,在简单的基础上还要有效就更难做到。行动学习的宗旨就是采纳更多人的意见,但多人会说经常遇到的麻烦是效率问题:有人是话痨,话匣子一打开就收不住;有人则很内向,不轻易表达情感。我印象中的多人汇谈有效率、有收获的不多。有效就是要想办法用规则、方法和工具鼓励大家参与。多人汇谈不仅要追求有效,还要追求高效。2012年干部与专家夏令营上采用了我们自创的“主题帖吧”形式进行行动学习,就是把“世界咖啡”和“团队列名”进行结合,设计的思想就是最大限度地发挥这两种方法的优势,又把各自效率不高的部分做了简化,使其效率更高,操作更简单。
03 可复制
做到了简单、有效还不够,还要能够复制。
可复制则要求能用在广泛的场合,哪儿用哪儿灵。2012年干部与专家夏令营结束后发起全国范围内的同主题行动学习,最重要的动作之一就是制作工具包,让所有催化师拿到工具包,读完说明书就能够操作。工具包里规定的详细流程包含了所有资源文件,每一步如何操作都有详尽的说明。这样,就做到了可复制,也只有这样,才能在短短一个半月实现全集团13000人的覆盖。
真正的行动学习是可以信手拈来的,检验行动学习是否成功在一个组织普及的标准不是实施过多少个行动学习项目,而是组织能够自发地把行动学习的方法融入工作中。当年GE在实施行动学习时要求所有部门都采用行动学习进行实际问题研讨,甚至把行动学习的具体方法融入各种课程中。
作者 | 田俊国
来源 | 田俊国讲坛(LTPXJT)