作为企业内训师常常为站在台上授课感到沮丧，他们认为不知道如何讲授这门课程能够做到深入人心、能够让学员高意愿参与且能够全部吸收转化，常常四处“寻仙问道”，但依然没有解决站在讲台上的困惑。那到底应该如何讲解好一门课程呢？我们一起来了解“九步教学法”，看看是否可以解决您的问题。
首先，我们来看一下成人学习的特点：成年人愿意学才能学进去、成年人真正想学才会参与学习中，所以成年人被刺激后进入学习的状态才会有意愿去有选择性的关注课程并获取信息进入短期记忆，存储在短期记忆里的信息被海马体编码成功进入长期记忆，海马体编码编得好，形成了心智模型，则可以调取运用，也就是你记住了并能想得起来。
而我们的教学流程只有符合成人学习发生的过程，效率才是最高的，才能让你的学员学得轻松，记得住，学得会，从而真正意义上达到上好课的标准。什么是符合成人学习发生过程、科学的教学流程——教学九步法。
教学九步法是1992美国教育心理学家加涅积累数十年的研究，在成人学习原理的基础上，设计出了教学九大学习事件，这套方法历经25年的验证非常有效。如下图：
企业内训师想解决课堂上学生学习效果却不佳，那就不防尝试应用一下符合成人学习原理的九步法吧：
01.获取注意力
根据成人学习原理，在我们的周围，同一时空中存在着各种各样的刺激，而什么样的刺激能进入我们的短期记忆取决于选择性的注意力。
试想一下，当课程开场，学员的注意力在手机上、在刚刚领导发的微信信息上、在窗外过往的车辆上，老师讲的内容并未进入学员的短期记忆，那么又怎么进入学员的长期记忆呢?
因此，老师开场的第一时间一定是通过恰当的方式方法，获取学员的注意力，比如：选择一些开场导入破冰的技巧，第一时间抓住学员专注力，才能很好的往下进行。
02.建立联结
根据成人学习原理，当学员的注意力被获取了，学员会想，老师要讲什么呢?讲的内容和我有什么关系呢?来决定是认真听讲或是开小差。
因此建立联结的含义就是建立学员和课程的联结，学员和老师的联结，让学员不但觉得很有必要好好听课，并且更有必要好好听眼前的这位老师讲这门课。而要想真正达成上好课的标准，即达到柯氏二级评估结果，学员的信心和意愿非常重要，作为老师的我们更要在建立联结的环节激活学员的学习信心和意愿。
比如：通过强调课程的重要性或是说明课程可以解决学员的痛点等等。
03.介绍框架
老师在开场时获取了学员的注意力，也建立了联结。这个时候学员心里就会问，那老师要讲些什么呢?这个时候老师就要给学员介绍课程框架。
通常介绍框架的方法举例：“就是本次课程共三大模块，现在先讲第一模块。。。”
这样的介绍框架方法是必要的，起到了对学习路径导航的作用，从而使得学员内心对课程充满信心。但这样介绍框架的方法，也是不够的，因为在这个步骤中，我们还需要强化学员学习的意愿。
举个例子：“在介绍框架这个单元当中，大家会学到什么样的介绍框架的方式是科学的，从而让你的学员带着满满的信心，和自发的意愿来学习你的课程。”这就是通过塑造课程单元价值的方法来激发学员的信心。
04&05.激活旧知引入新知
激活旧知、引入新知是讲授一个新知识模块时，通常一起使用的两个步骤，之所以在教学九步法模型图中分开绘制，是为了分步骤解析，更便于大家理解。
旧知是指储存在大脑皮层长期记忆中的既有知识，新知指的是老师想传递给学员的新的知识、技能、态度。
从成人学习原理的角度，那些与旧知产生了某种程度关联的新知，更容易被海马体编码成功进入长期记忆。新知与旧知的关联如果是逻辑结构清晰并且牢固的，则会在长期记忆里形成心智模型，未来能被你想得起来。
因此先激活旧知，再引入新知的目的就是通过让学员回忆旧知，从而激活、调取长期记忆里的旧知。既利于海马体编码成功进入长期记忆，也利于形成心智模型，便于未来检索运用。所以，我们要多次的启发学员产生共鸣了再讲解新的内容效果便好了很多。
06.练习反馈
当引入的新知内容含量大、重要性高、难度和复杂度高时，则需要做个练习并及时给予反馈，然后再进入下一个模块或单元的激活旧知、引入新知。这样在你的课堂上，学生会学得非常扎实。
激活旧知、引入新知、练习反馈是讲解一个新内容时小的训练闭环。从成人学习原理的角度来说，要想长期记忆中的知识能够被检索运用，新知与旧知之间的关联要求逻辑结构清晰并且牢固，练习反馈所能起到的作用有以下三个：
1、重点强调
确认新知与旧知间的关联是否已经建立起来。比如说你会遇到有些学员在练习环节，明明老师讲过的知识点，他想不起来，那么老师通过反馈，再次强调，可以增加重要知识点进入学员长期记忆的机会。
2、及时纠错
确认新知与旧知间的关联是否正确。比如说，老师在练习反馈的过程中，会发现学员的理解或者操作是错误的，这时说明在学员的认知中，新知与旧知建立了错误的联结，老师通过反馈，使得学员调整并重新使得新知和旧知建立正确的联结。
3、正确强化
巩固新知与旧知间刚建立的正确的关联。比如说，你在练习反馈的过程中，你发现学员理解和操作正确，那么通过认可表扬和再次强调，正确的关联被巩固加强了。这种正确的关联建立得越牢固，未来学员从长期记忆中调取信息时就越方便快速。
07.复习总结
艾宾浩斯遗忘曲线表明，人们在学习之后，不做任何复习和干预手段的情况下，对所学的新知，随时间的推移，有一个遗忘的过程。举个例子，人们在学习之后1个小时，仅能记得所学内容的44.2%，而1天之后仅记得33.7%。总结复习所能起到的作用就是帮助学生加深印象，和艾宾浩斯遗忘曲线做斗争，所以我们必须把课堂上大量的信息在课程结尾时帮助学员再一次强化印象、巩固长期记忆。
08.行动计划
为了让学员学以致用，学员的信心和意愿至关重要，行动计划所能起到的作用是一种相对正式的让学员做出行为改变的承诺，这是学员课后将所学应用于实际工作中，会发生行为改变的良好的起点。所以，特别是在企业内部的课程，为了效果最大程度有效落地，建议在课程即将结束时一定要制定一个行动计划，包括实施的起止时间、任务推进阶段性成果、责任人等等。
09.凤尾收场
课程结束需要一个精彩的结尾，一是升华课程的价值，达到曲终人未散的效果，让未来学员运用所学时，能对老师在精彩收场时所说的话念念不忘。另一个作用是在课程结尾时，再次号召学员学以致用的信心和意愿，从态度层面再次激励学员发生行为改变。
培训师必须掌握的“九步教学法”到这里就介绍完了，您了解到了吗？教学九步法完全匹配了成人学习原理，因此只要你根据九步法备课、讲课，就一定能从真正意义上达到“上好课”的标准。
刘俊峰
培训江湖
2022-09-20
教学设计
选择咨询方式 
电话咨询
线下约谈
在线答疑
首页
