【培养对象】企业青年干部后备
【项目概述】
金科服务自2018年以来，企业多元化业务裂变，这对关键人才提出新的要求，亟需选拔并培养一批有品格、有素养、有能力的青年干部。由此，金科服务“青年近卫军人才发展计划”应运而生，项目聚焦“出－类－拔－萃”运营图谱，通过在职员工年龄分布、发展规律总结、心声调研、行业趋势报告解读等，掌握大量一手调研成果，萃取出五大关键能力项作为学员核心发展内容。给到青年人才最广阔的资源和平台，充分释放和开发自我潜能，最终达到成就企业“中坚力量”的目的。

【项目背景】
金科服务于2000年成立，经过20余年的发展，已成为全国前十，西南第一的综合服务集团。公司坚持以客户满意为核心，与城市共生共融，不断向上发展，向美好而生，连续6年蝉联中国物业服务企业综合实力十强，连续6年保持中西部市场占有率第一，连续多年位列重庆、无锡等城市物业服务企业综合实力第一，业主满意度连续10年超过90%。
2018年5月，金科服务经历了跨越式大发展和变革，在世界格局发生巨大变化的当下，构建企业发展守成创新的新格局，是组织的领导者们在思考的重要课题。金科服务市场版图的扩张，迅速拉动对物业行业专业人才的需求。与此同时，传统物业服务向生活服务转变，人才市场出现供不应求的现象；现代化服务型组织裂变对专业岗位人员的素质要求也在不断提高。金科服务始终把“人才”放在企业发展至高点，基于上述背景，金科服务在组织层面提出“选拔并培养有品格、有素养、有能力的青年干部”的人才发展要求，为下一阶段战略达成提供足够的年轻血液储备。
前苏联著名长篇小说《青年近卫军》，故事中的青年人在城市和人民陷入危机时脱颖而出勇担革命斗争重担，是特定社会环境中有勇有识、沉着无畏、智慧果敢的优秀青年象征，而他们代表国家和人民“出征”与企业中青年人才逐渐成为冲锋主力军的场景异曲同工。创业守成就像金科智慧服务集团众多办公楼的灯火，如星星般闪亮，却又如流星般易逝。创业艰难，难在人心，但蓝图绘就就该艰苦奋斗。因此，金科服务需要的是能够共同坚持创业艰难百战多这样战斗模式的人才。金科服务一直坚持员工优先，倡导员工与企业共生长。在2018年跨越式大发展的当下，越来越多的“90后”乃至“95后”将要肩负起建设金科服务的使命，成为了企业发展的生力军和接班人。于是，金科服务“青年近卫军人才计划”这个名字应运而生。

【项目设计】
“人才是关键，青年是基础”是金科服务人才发展观中的重要基因，而本项目的核心学员正是“青年”。作为一个具有社会担当的企业，金科服务选拔青年人才并非以功利主义的态度雇佣他们来创造价值，而是坚持“为青年人创造机会，帮助他们获得成功”的初心。
人才成长是有一定规律可循的，年轻人才从参加工作到走向成熟，最终成为组织里中高级领导干部，需要经过必要的台阶、递进式的历练和培养。前期我们明确了“有品格、有素养、有能力的青年干部”是这个项目参与对象的主要画像。通过在职员工年龄分布、发展规律总结、心声调研、行业趋势报告解读等，我们掌握了大量一手调研成果，萃取出“主动思考、责任担当、视野格局、事业激情、持续学习”五个关键能力项作为青年近卫军的核心发展内容。
我们认为，只有在实践中才能发展出真才实学，培养人才的最终目的是提升业务质效、达成战略目标。所以尽管是以管理干部培养为目标，要让参训人员得到管理能力上的锻炼，但项目为“青年近卫军”安排了很多挑战性工作内容，因为只有实践才能出真知。
有了这些前提，青年近卫军人才计划的项目图谱也就跃然纸上了，我们取了一个好听的名字——“出类拔萃”。
一、出——学员自身的好条件是发展的基础
“出”是指招生目标人群，自身基础条件要好，由此制定定向招生条件和层层筛选录取的流程。招生一般分三步走，首先是资料审核，针对入司一定年限的青年员工，由部门组织提交申请，通过资料检阅和面试，结合核心素质项进行初步筛选；其次会安排针对基础能力、综合能力的硬性考试；最后由人力中心组织，联合分管业务领导，组织线上、线下测评确定最终人选。
二、类——颠覆传统课堂是启发思考的土壤
“类”是指学习资源，面授是发展员工的重要手段。项目一年会安排2次集中赋能和贯穿整个学年的班级文化活动，并提供共性课程资源和不同业务场景的深耕计划，不仅有传统课堂式学习，还融入了交互式活动来充实班级文化，帮助他们开发可提升潜在素质。
三、拔——重要阶段的引路人是促进发展的关键
“拔”则是本项目特有的近卫军通道，选拔、提报是项目运营的基本法，绝大多数近卫军将被推介到企业“大咖”身边，近距离观察、体会、领悟导师风范，接受前辈的口传心授，快速成长。
四、萃——组织层面的资源是达成发展的直通车
“萃”代表了成长通道，我们在金科服务人才发展路径的基础上，剥离出专属于青年近卫军可预见的成长通道，打破企业任职体系壁垒，为青年高潜人才提供一条成长加持的跑道。项目围绕青年近卫军五大核心素养进行关键行为转化，以便阶段性评估和推荐。

【项目实施】

项目坚持“二八原则”，把重要的学习通道向未来能为企业输出80%关键业绩的青年高潜人才进行倾斜。
本项目采用混合式重点培育模式，旨在尽可能满足企业与近卫军的双向需求，给到青年近卫军最广阔的资源和平台，充分释放和开发自我潜能，以达到成就企业“中坚力量”的目的。
基于组织战略规划，打造全业务链条人才发展生态，遵循“二八原则”将有限的资源投入到影响公司发展的重要人员及重要岗位，结合7-2-1法则践行青年近卫军运营基本法：
1.用好师傅——【成长日志】【对话精英】等专栏传播榜样案例，结合入营人才测评、学习评价、在岗情况等数据，实施精准推介，让近卫军学员到技能老兵、企业“大咖”身边，近距离观察工作场景，并向他人学习；
2.配好资源——启动【近卫军通道】【总裁培养】直通车频道，帮助高潜青年突破任职壁垒，获得职业发展的“橄榄枝”；
3.上好课堂——共性与个性相结合，传统与特色相融合，借助【青年识堂】【城市记忆】等特色班级文化活动突破传统课堂氛围。

【项目成果】
青年近卫军项目采用线上+线下相结合模式，有效促进和完善培训效果的输出，打磨出一批高度企业认同的精尖人才，同时针对青年干部队伍培养形成了一套优良、完善的培育机制，营造了良好的培养氛围，为企业后续发展储备更多的动力。
从2018年首届青年近卫军人才计划发起，保持1年1届，至2022年累计覆盖231名优质青年人才，平均年龄26岁，平均司龄2年，本科生占有率达90%，研究生占有率10%，累计提拔人数93，纳入人才换流池16人，项目综合人才输送率78.9%，到2021年共授勋49人次，具备完整且独立的课程体系及师资体系。
未来，我们会持续探索青年人才成长规律，并施以必要培育手段促进其发展。生逢伟大时代，希望从金科服务起飞的近卫军们都能成为未来商业文明的生力军。（案例分享：魏晓岑，来源：《CSTD2024中国企业学习蓝皮书》）