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浙江朝晖:绩效改进——制程训练营项目
【培养对象】制程工程师、产品工程师
【项目概述】
朝晖过滤面临企业转型升级期,对于制造业来说,技术人员的岗位价值是企业商业成功的必要因素。公司当前制程工程师在各产线的专业度存在差距,专业能力亟待提升。为此,朝晖过滤开启制程训练营项目。项目以学习设计的六度模型为出发点,重点从参与度、实践度、支持度三个方面展开。项目特点是带着项目进行学习、翻转课堂、业务总导师跟进辅导和 HR 导师全程跟踪工作状态。此项目的目标是培养 8 名制程储备经理,提升 20 名产品工程师的制程能力,完成降本任务。项目最终完成了人员培养目标并产生降本收益约 183.87 万元。

项目背景
浙江朝晖过滤技术股份有限公司成立于 1990 年,是一家“以材料为基础,气、液两翼齐飞”的大型环保科技型企业,专注于过滤、分离、净化材料与产品的研发、制造和工程应用。公司是国内首家研发、生产地面清洁过滤系统的企业,产品已远销欧美、亚太等 50 多个国家和地区,已成为家电空气净化产品的全球最大供应商。从行业背景来看,目环保行业正处于高速发展时期,公司未来五年的目标是在国内A 股上市,面对这样转型升级的发展时期,公司的核心竞争力来源于铁三角的人才(销售人员、技术人员、交付服务人员),对于制造业来说,技术人才的保有决定了企业中的成本效率的持续优化,技术人员的岗位价值是确保企业商业成功的必要因素。从公司层面来看,在运营目标成本上,气相单元各条产线 2018 年人工成本和材料成本的压力比去年增加了 10%,为了提升产线效率,制程工程师在产线成本控制当中,起到了至关重要的作用。而公司制程工程师在各产线的专业度存在差距,体现在降本能力和实现产线的毛利率能力上,需要提升技术人员的专业能力。为此,朝晖过滤开启制程训练营项目。
此项目有着清晰地目标:培养 8 名制程储备经理;提升 20 名产品工程师的制程能力;对自动化产线、工装、设备改善、设计降本等项目,产生降本收益 100 万以上; 学员学习专业知识理论,提升制程专业技能;进行现场实操,提升学员动力能力;

项目设计
随着国家的经济增速放缓,劳动力成本增加,各种资源减少,各种能源资源的成本上涨。在全国市场,从来没有过像现在这样需要一种技术来提升业绩以取得长足发展。绩效改进就是这样一种技术,是不需要增加资源,能够提升业绩的一种方法, 其宗旨是在每一个环节去挖掘员工的潜力。
项目以学习设计的六度模型为出发点,重点从参与度、实践度、支持度三个方面展开。
在参与度方面,项目开始把学员分成了 4 个组,以学员的出勤、测试成绩和最后的项目成果作为 PK 的依据。
在实践度方面,可以总结为“白加黑”——晚上培训课程,白天进行实践。项目借鉴 721 的法则,培训中 70% 的时间用于实践。
在支持度方面,项目获得了业务部门领导、培训部门领导、业务部门学员的高度支持。业务部门领导参与课程设计,全程跟踪项目并对学员进行辅导;培训部门领导提出绩效改进的理念;业务部门学员参与积极性非常高;课程讲师是技术副厂长和外部高级技师,他们积极参与进来帮助公司培养学员,提升技术。
项目思路分为带着项目进行学习提升、翻转课堂升级通关、业务总导师跟进辅导、HR 导师全称跟踪工作状态四个方面,也可以说是项目的四个特点。带着项目进行学习提升要求学员从项目学习开始,每组代表选定绩效改进项目课题,带着项目进行学习提升;翻转课堂是指把公司的设备和技术录入公司一个个的课程之中, 如果技术人员在工作遇到问题可以通过翻转课堂的学习来获取一些知识,把“要我学习”变成“我要学习”;全程业务总导师会跟进辅导学员,查漏补缺;人力资源导师全程跟踪工作状态和工作任务的完成,保持员工学习的稳定性。

项目实施
项目实施主要分为三个阶段:课程设计、课程转化和项目转化。
课程包括理论知识、设备实操和调试、体系流程和成本、工装夹具的设计、绘图软件的使用、设备技改等内容,以绩效改进项目通用能力培养贯穿始终。课程安排从 4 月持续到 9 月。
在课程转化阶段,每设计一个课程都会对应现场的实操的。比如 A.I. 技术课程上完以后要去做现场的操作策略,完成现场改善的课程后要去做现场优化和改善分析。课程转化主要通过理论学习——技能实习——现场实操——项目记载这四个阶段来实现的。
在项目转化阶段,需要学员将所学知识应用到具体项目课题中。学员运用所学知识到现场找不增值的问题,用5W2H 的方法分析问题,利用所学知识提出改善计划。然后单元的降本委员会审核立项,学员再根据改善计划进行改善实施。降本负责人全程对项目进行数据记录和跟踪,直到实施完成。最后,项目结案。经过不断的练习和实践,学员切实解决了一些工作上的问题。

项目成果
项目总共投入 1309 元,但通过对自动化产线、工装、设备等方面进行改善,设计降本项目,产生降本收益 183.87 万元。项目培养了 8 名制程储备经理,提升了20 名产品工程师的制程能力。学员通过学习使用绘图软件 CAD、IE 管理、标准作业等系统的知识,提升了自身能力,改善了零散的作业方法,使技术问题能够得到彻底的解决并传承。
(案例分享者:毛平,来源:《CSTD2019学习设计案例集》)