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培训新人:用好引导式技术,学这个就够了!

今年6月29日有幸参加了CSTD引导式培训师认证,整个过程都在重塑和整理我对于培训的认知,从一开始讲到的关于培训师与引导式培训师的概念与区别时,就让我产生了深深的共鸣。

我是一名区域培训管理者,两年前第一次踏入这个行业,一开始对于这个行业、对于我将要面对的学员,是属于完全空白的状态,但是作为一名培训管理者,组织有效培训是我的职责所在,而我从一而终的目标就是:如何让学员在参加前有所期待,在参与培训过程中能够主动获取,在培训结束后满载而归并对下一次满怀期待。

在还没有参加培训前,自己也尝试过很多的方法,有取得一些效果,也走过不少弯路,最终也没有形成一个系统的方案,而这也促使我坚定去学习引导式培训的决心,在学习过程中深深被引导式培训的技术所吸引,自己在作为学员在感受引导式培训技术所带来的全新的培训体验的同时,也在想着如何将引导式培训技术运用于自己的培训当中,最终也让自己对于培训的开展有了新的理解。

平时在开展新人训的文化类课程如:企业文化、规则制度、办公操作等培训时,学员常常提不起兴趣,最终培训也就基本无效了。在开始负责区域的培训管理工作后,我就一直在思考和尝试使用一些方法,让学员在培训中可以积极参与并有所收获,也让讲师在授课过程中避免一味讲解的单一授课形式,因为对于培训的授课和组织形式进行过学习,所以整个过程就像盲人摸象一样,花了很大的力气,但是得到的成果却少之又少。

所以在学习了引导式培训之后,后来就迫不及待的对自己的课程进行了迭代,在迭代和实践的过程中发现:引导式培训技术可以一下子让本来了无生趣的文化讲解,摇身一变成为众人参与的文化活动。

在此我就几个引导式培训技术在实践过程中的一些感想和经验和大家分享一下:

关于视觉探索卡使用的感受

刚开始使用视觉探索卡时,会有些顾虑,担心学员在面对各式各样的图片时,无从下手,学员是否能够在一些看起来毫不相干的图片中选到真正能够表达内心想法的那一张。怀着一颗忐忑的心开始了第一次视觉探索卡的实践,毕竟百闻不如一见,脑子演练千百次不如实践一轮。

 

在实践的过程当中发现,之前的担心完全没有必要,一百个人心中有一百个哈姆雷特,每一位学员都有他们独特的想法,我们的视觉引导卡只是作为一个引导他们表达想法的工具,我们只要准备好足够多的卡片,做好一个示范,接下来就交给学员自己发挥了。

经过几次的实践,我发现每一次都会收获很多独特的观点,这对于学员来说是给予了他们表达自己的一个机会,对于组织者的我来说,收获的是很多新颖的观点以及看到更多学员身上的闪光点。

关于入场调查表的实践感受

入场调查表,在还没有使用的时候,感觉就是一个了解学员基本情况的,同时可以帮助学员快速建立联系的一个小工具,但是在实践了之后发现入场调查表的作用远远自己想象的多。在制作入场调查的表时,设置的相关问题必需是紧密联系培训内容和学员情况的,这是入场调查表在培训过程当中发挥大作用的一个重要的前提。

 

在学员完成填写之后,这一张调查表能够帮助讲师在培训过程当中时刻将内容联系学员的自身情况,让学员感觉受到重视,这也就让学员和课程内容以及讲师的连接在培训过程中不断被强化。

关于团队共创的实践感受

团队共创这个工具,我相信只要是学过FTT的伙伴都对她是十分喜爱,这是发挥学员集体智慧共同去发现新知,找到解决方案,总结归纳的一个非常有用的工具。而且在这个过程学员自己作为主导,最终的结果也是学员自己共创出来的,给他们所带来就不仅是新知、方案、结果,还有对自己的信心、对团队的信心。

 

而团队共创我觉得成功的关键点在于:

✦1.书写纸张足够大,保证所有人可以较清晰的看到;

✦2.展示区前保证足够大的空间,让学员能够聚在一起,这也可以让课堂的能量提高,有一种聚在一起共谋大事的感觉;

✦3.保证所有人的想法都能够得到表达,每个人的想法都应得到尊重;

✦4.团队共创的主宰是学员,老师只做过程的引导,不做结果的引导;

✦5.做一个好的示范很关键,这将影响到学员的最终表达结果。

在做完团队共创后,学员看到成果都会眼中闪耀着一种光芒,那是拨开迷雾后豁然开朗,也是雨后天空中的那一道彩虹,而这也是我喜欢用团队共创的原因,得出成果所带来的成就感是对于学员的,同时也是对于老师的。

关于闭场圈分享的实践感受

闭场圈分享,我一般用在整场培训结尾,用来听取学员的培训感受,同时做最后解疑答惑。第一次做的时候,因为场地限制,没有办法让大家围坐成一圈,所以我就试着让大家围站成一圈,结果很失败。

 

后来我在总结失败原因的时候,得出了一个闭场圈分享成功的一个前提:学员必需是在十分放松的状态下才能很好的表达,这里的放松指是心理同时也是只身体的放松。

回到我第一做闭场圈分享的场景,大家围站成一个圈,首先站着这个动作就是错的,面对面这样站着讲放松是完全不可能的,而且会感觉氛围比较拘谨、严肃,这会严重阻碍学员去做分享,而且随着时间流逝,大家就会感觉到疲惫,这时所谓的分享就会变成一个任务,一个让人想要快点结束的任务。

所以后来在去做闭场圈分享时,都会先找个让大家都可以舒舒服服坐下的场地,让大家以一个感到舒适的状态再去开展,那最终也得到学员的真实感受,分享才变成了一个愉快的过程并有所收获。

培训新人:用好引导式技术,学这个就够了!


以上只是我在培训过程当中运用引导式培训技术的一小部分,而仅仅几个工具就可以让原来让我头疼让学员心累的文化类培训得到很大的改变,引导式培训所带来的不仅是学员更好的培训体验,同时也让培训者发现了培训的更多可能,我对于引导式培训技术仍在不断的实践中,每一次实践都会有新的收获,每一次都会激发我去思考每一个引导式培训技术的更多应用可能,在这个过程当中给我的学员带来的是新的培训体验和新知,而给我带来的是专业技能的提升和取得成果后的成就感。