为贯彻落实2023年分行工作会议中对零售业务发展和“公私一体化”经营的要求，武汉分行于3月31日正式启动零售五大能力提升培养项目，针对“产品洞察、数字化运营、客户服务、综合经营、文化引领”五大能力进行提升赋能，覆盖三大序列十余个岗位，在提升零售队伍专业能力的基础上，聚焦总分行重点产品，以能力提升带动业绩飞跃，实现分行加速向好发展。
精心筹划，精准赋能
项目设计思路
项目围绕零售金融五大核心能力建立“培训学习+营销竞赛”二维评价体系，整合兴知优秀课程闯关、内训优秀经验分享、总行顶级专家联动、行业专家微课赋能四大维度，分层分类精准赋能，围绕27板块设计超100门课程，15+场周测试，5+场模块测试，多场案例分享推广，时间跨度达4个月，全程营销实战。
项目具体安排
项目实施亮点
全员集结，蓄势启动
项目启动现场
3月31日下午，武汉分行党委委员、行长助理蒋红玲，硚口支行熊燕行长，人力资源部乔玉钦总经理，兴业研究宏观市场部胡晓莉老师以及各机构零售负责人出席启动仪式。
领导精彩致辞
行长助理蒋红玲进行项目启动致辞，她首先肯定了2022年武汉分行零售条线深化落实组织架构改革工作成效：零售主营业务稳扎稳打，平稳有序发展，成为分行稳定健康发展的“压舱石”和“稳定器”，随后围绕本次项目的设计和重要作用、意义进行重点要求：各经营机构要认真落实“公私一体化”经营对零售负责人综合经营能力提升的要求，高度重视此次项目对业绩提升、人员成长和队伍建设的重要性，严格落实项目各项组织和督导工作，积极推动各岗位人员持续学习、踏实进取和稳步成长，实现业务和人才队伍建设工作双发展、双提升。
经验分享，传导优秀
零售负责人优秀经验专题分享
零售负责人是分行零售业务发展的领跑人，本次项目特在启动会“综合经营能力”板块专设“零售负责人综合经营能力提升培训专班”，并邀请到硚口支行长熊燕行长、零售支副行长胡婷（分管零售）就支行业绩经营和团队管理提升等方面进行经验分享及共创研讨。
熊燕行长将多年凝练的经营管理经验高度提炼为八项重点内容，分享绩优管理经验，传承组织智慧，助力支行长实现综合经营管理能力提升。
胡婷副行长聚焦“团队目标实现”和“成员自我成长”优秀业绩经营和管理经验分享，并与参会人员就“零售支行长优秀经营经验”进行深入萃取研讨，全体参会人员积极发言，剖析问题、踊跃讨论，制定改进措施和优化建议，发挥标杆作用，为支行长的经营管理综合能力提升起到积极推动成效。
大咖赋能，思维进阶
如何快速把握新机遇、取得零售业务发展新突破，洞悉宏观经济趋势、深入了解资本市场变革是根本，为此，启动会现场首期“产品洞察能力”板块学习中，特邀请到兴业研究国内宏观分析师胡晓莉老师以及外部资本市场分析专家两位大咖进行宏观经济形势及资本市场分析赋能！
1.宏观经济分析
胡晓莉老师从宏观经济政策趋势导入课程，运用多个案例辅助，帮助学员全面了解宏观经济走势，结合疫后三年的财富变局，手把手帮助学员进行多维多面的宏观眼界提升及资产配置，切实帮助零售金融业务人员提高资产配置专业度与产品洞悉能力，为后续增加客户黏性，奠定好专业理论基础。
2.资本市场分析
外部资本市场分析专家就当前市场状态与学员进行研讨分析，围绕计算机、家装建材、医药等行业给出配置建议。
学无止境，实践落地
兴业银行武汉分行零售金融五大能力提升培养项目启动会圆满召开，会后，参训成员纷纷表示在此次启动会中，通过优秀支行长的优秀经验分享和行业专家赋能，深化了对支行经营管理的思考，提高了自身产品洞察的理论高度，获益匪浅，日后，将在业绩提升工作中以学习促业绩，在团队管理中以优秀为标杆，在学习中全面落实“学习+实践”的培训要求。至此，五大能力提升培养项目学习正式开启。
云端集结
4月7日，分行按照管理序列与客户经理序列进行分级式集结线上学习发布会，发布会上，主持人通过系列精美图文长海报，进行培训项目宣贯、项目安排说明、积分规则介绍，通过游戏式社群运营，激发学员学习积极性。整个启动仪式期间，学员奋勇争先，踊跃参与，气氛十分热烈！仪式最后，学员纷纷表达了对本次培训的期许。
学习启航
学习首周开展“产品洞察能力”板块内容学习，全体学员按照分层分级学习管理，利用碎片时间，围绕保险基础知识、基金投资基础、财富学院系列课程的20门兴知优秀课程展开深入学习，辅以近百道随堂测，切实巩固学员学习成效。
学以致用
后续全体学员将持续通过兴知闯关强化产品基础知识、优秀内训经验分享提炼产品经营能力、行业大咖体系教学增强综合素养，全面提升零售金融从业人员五大核心能力，内化于心，外化于行，学以致用，在财富、私行、信贷、公私融合等重点产品上加大营销拓展力度，助力分行的零售金融业务取得新突破！
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