【培养对象】新员工

【项目背景与目标】外部竞争激烈，内部梯队断层，希望培养一专多能，拥有通识广度和专业深度的T型人才。

【项目实施】

◆设计思路：提升新员工职业素养，激发学习动力，缩短人才成长周期，传递华电企业文化。

◆具体措施：通过模拟职场工作场景和流程让学员熟悉业务，通过ARCS激发并保持学员学习动机。

【项目成果】

经过培训的新员工综合素质较高，获奖情况刷新记录。

项目背景

【公司信息】

中国华电集团作为中国五大发电集团之一，2016年在世界五百强排名第331位，而华电福建公司作为中国华电集团二级区域公司，拥有子单位36家，员工数超过六千人。

【项目背景】

随着新一轮电力改革不断深入，电力行业进入产业结构调整、转型发展新阶段。电力市场竞争将更加激烈，经营理念、发展空间、商业模式产生重大改变。而公司内部面临自然减员高峰，内部梯队断层，每年引入的大量90后新员工将成为企业转型和发展的重要成员。

基于以上背景，我们需要培养大量人才来适应行业未来变化以及公司转型发展的需要，满足公司战略发展。因此梯形人才培养项目应运而生，梯形人才的一横表示拥有广博的知识面，一竖代表专业深度。

这个学习项目获得公司极大重视和资源支持，首先在人员配置上，拥有超过十五人运营团队，成员包括福建公司培训主管，各子单位的人事部的主任，以及培训中心管理团队；其次在激励机制上，对培训中表现优异，能力素质与发展潜力足够优秀的新员工，将成为公司重点培养对象；第三在资金投入上，每位新员工培训经费高达1.8万；第四在时间安排上，留足系统脱产培训三个月时间。

设计思路

在设计新员工项目时，改变以往注重员工的岗位技能，到关注如何提升学员的职业素养，以及如何激发学员的学习动力，虽然这会延长他们正式上岗的时间，但是可以缩短人才成长周期，并更好地传递企业文化。

在项目设计层面，从两部分出发：一是模拟职场工作场景和流程，为了让学员能更快适应职场。在做班级组织架构时，制定项目主管对应公司领导，班委对应中层干部，其他学员对应普通员工的管理层的设计。

在这个设计中，班委相当于管理者执行者，因此班委需要通过无领导小组讨论、集体投票和集体考核选出。由班委协调完成学习任务的组织协调，实现班级自主管理。在工作流程中，全程依托钉钉办公软件进行考勤和任务管理的工作。通过以上方式让学员更加熟悉企业办公审批流程，提高团队之间的协作效率，实现学员的自我管理。

第二部分是充分激发学员学习动机，高效的培训需要涉及很多因素，但只有充分激发学员地学习动机才能让他们成为终身学习者。因此我们按照ARCS动机设计模型，进行以下四个方面的设计：

A：注意

引起学员注意，在培训全程中分组PK，进行积分评比。要求学员在固定时间内，合理分配课余时间，完成微电影、技能大赛、读书会、辩论赛以及职业生涯规划五大任务。通过这种对抗式、实战式和积极式的培训过程，提高参与感、挑战感，和趣味性。

R：关联

从三个方面提升项目和学员自身的相关性。第一改变以往先理论后实践的教学方式，采用先实践后理论，再导入新知识、新技能，学员可以将知识工具与自身经历相结合，更好地理解和运用新知识，并应用到以后的工作实际中，提升培训效果。

第二建立完成奖惩和评估制度，在项目启动初与学员达成共识，明确项目的奖惩制度。积分前二十名的学员可以进入青年优才计划，列入福建公司重点跟踪对象。相对应的惩罚也很严厉，一人违规全组连坐。在项目结束后，由项目管理团队针对每一个学员出具评估报告，并发送学员所在单位，作为学员后续培训的重要参考依据。

第三榜样的力量，传帮带是国有企业的优良传统，因此我们这次培训组织的各子单位的人资部主任组成导师团对学员培训过程中的学习、生活、心理等问题进行辅导，通过经验传授来提升学员的信心。

S：满足 和 C：信心

在项目开始前，就让学员清楚知道这次培训的目标是什么；项目一开始就下发学习布告，包含培训所有的要求；培训过程中，要求学员制订相应计划的时间节点，项目主管通过微信群进行监督和跟踪，并对学员进行指导和反馈。

保证学员能够按照要求完成任务，通过任务的完成来坚定信心，只有学员不断得到满足才能不断学习。导师和项目主管针对学员遇到的各种问题，通过传授经验或者使学员有机会运用掌握知识或技能来解决问题，并及时给予肯定和反馈来激励学员。

项目实施

以下是实施流程图：

在正式开始前进行项目启动和破冰，引入一个非常有意思的环节——城市生存。通过观察城市生存过程中，学员自己在智力和体力双重压力下的反应，考察团队中是否有具备领导力、适合担任班委的学员。

第一阶段的课程安排的是企业文化认知。企业文化重在体验，因此我们今年改变以往传统宣唤式的授课，改为学员自学后拍摄以企业文化为主题的微电影，锻炼学员的团队协作能力、思维创新能力、计划管理能力，以及解决实际问题的能力，并更好地展现学员对企业文化的认知。

第二阶段课程是专业技能实训。这一段任务是技能大赛和读书会，学员通过技能大赛锻炼学员问题分析、分工协作的能力，以及沟通表达能力。读书会则锻炼学员思考、总结、提炼学习内容的能力及公众表达能力。

第三阶段的课程是职业素养，阶段任务为辩论赛及职业生涯规划，通过辩论赛要求学员不断归纳总结观点，锻炼学员准确获得信息和清晰输出信息的能力。通过职业生涯规划，引导学员利用生涯工具，进行职业倾向分析，并确定最佳职业奋斗目标。

项目成果

新员工入职一年后，我们都会要求用人单位进行一个总体的评估。往年这个评估大约在70到80分之间。而2016年新入职的员工，有70%的分数都是在85到90分之间。从高分线档中可以看出，经过培训的新员工职业心态良好，竞争意识强，理解沟通能力优秀，时间管理高效，以及团队的协作意识较强。

此外在一年中，新员工还获得各种奖项。其中有一人获得集团公司个人三等奖，两个人分别获得福建公司个人一等奖二等奖等。很多获奖都打破了福建公司以往新员工获奖记录，这也证明这次培训是卓有成效的，也获得用人单位对这次培训的认可。

文章整理自第二届CSTD全国学习设计大赛优秀奖项目速记稿。感谢中国华电集团公司福建分公司人力资源部主管杨洋分享《新入职员工梯形人才培养计划》