【课程背景】

作为学习与发展专业人员或业务部门管理者，员工培养是我们的职责，但公司预算有限、员工没时间参加课堂培训、工作技能急需提升等因素，不得不让我们重新思考该如何“多快好省”地培养人才。而研究证明，职场员工大约90%的知识和技能是通过岗位学习而获得(Carnevale &Gainer, 1989)。但是，无序、散乱的学习使得员工的成长变得非常漫长。因此，结构化在岗导师训（Structured-Mentoring）能够：

◆节省培训预算 ◆缩短70%的员工成长周期 ◆将浪费率从12%减少到1% ◆减少80%的培训时间 ◆快速复制组织经验和文化理念

上述事实已经被众多世界500强公司所证实，波音飞机、通用电气、AT&T、辉瑞制药等公司多年来采用“在岗导师辅导制”培养了大量的研发、技术和管理人员，无论是对于组织还是员工来说，导师制使得他们获得了双赢。

【学习目标】

1.区分结构化与非结构化导师辅导的异同
2.设计业务导向的导师辅导（Mentoring）项目方案
3.与员工IDP（个人发展计划）相结合，分析辅导任务
4.理解导师制项目设计的八步流程

【受众对象】

• 负责导师制项目负责人
• 企业大学负责人
• 培训经理
• OD 经理

【课程大纲】

第一部分   导入
1.活动导入
2.工作坊目标
3.导师辅导基本知识
• 导师和教练有什么区别
• 如果导师制实施效果不好，可能存在的问题是什么
• 辅导是什么
• 导师辅导过程中，应该辅导什么
• 结构化辅导与非结构化辅导的不同
• 企业为什么要导师制
• 导师和上司有什么不同
• 企业内一般是谁来担任导师
• 员工在什么时候需要导师辅导
• 在企业中，一般会为谁配备导师

第二部分  导师制项目设计8步流程
第一步   确定目标
• 确定项目目标
• GAPS思考模式
• 确定辅导期目标
• 目标制定的原则
• 师徒如何协同确定辅导目标
• 目标审查清单
第二步  设计方案
• 项目方案包括的要素
• 项目方案模板
• 项目方案撰写要求
第三步  选拔导师
• 选拔标准的设定
• 导师的能力要求
• 导师资格申请
第四步  开展培训
• 导师辅导技巧
了解辅导知识
认知辅导风格
分析辅导任务
掌握辅导技巧
• 学徒问道技术
“问道”的意义
了解自我的学习风格
问道四部曲
第五步  师徒匹配
• 导师池（Mentor Pool）的建立
• 导师池信息要求
• 师徒匹配5个原则
第六步  准备资源
• 引导导师和学员接触
初次见面
第一次面谈
第二次面谈
• 工具表单的准备
• 个人发展计划（IDP）
第七步  跟进支持
• 跟进支持的目的
• 跟进支持的方式
邮件
电话
座谈会
IT系统
• 复盘会议
第八步   追踪考评
• 过程控制
表格
成功案例
• 结果考评
对新员工的评价
对导师的评价
考评申诉
导师的退出机制
结束仪式
项目汇报
• E-Mentor 在线跟进系统与评估