【培养对象】

运营部全员

【项目背景】

组织、业务、策略上的众多变革，对运营部提出了更多的要求，快速反应、强力协同、不断创新、以客户为中心、提高服务体验、深挖产品价值，成为公司对运营部的期待，需要进一步提升组织活力。

【项目目标】

1、初级目标：提供更多学习机会，搭建沟通平台，保证组织良好运行。

2、中级目标：让员工有更强烈的使命感、认同感和获得感。

3、最高目标：团队充满活力，打造一支能战斗的高绩效团队。

【设计思路和亮点】

1、设计思路：根据文化驱动、组织建设、人才发展、业绩增长、员工激励五个维度，按照"学习&成长篇”、"文化&激励篇”、"沟通机制&平台”三个方向，提升员工职业竞争力，搭建开放有效的沟通平台，让员工有发展，让团队有力量。

2、项目亮点：

(1) 科学性：以"组织建设飞轮图”为总体框架，逻辑清晰，流程完整，理念先进，符合VUCA时代的人才发展和组织建设规律。

(2) 系统性：从文化驱动、组织建设、人才发展、业绩增长、员工激励五个维度全面推进，具体较强的系统性。

(3) 实用性：紧贴业务部门实际需求，深挖业务痛点，解决实际问题，体现了赋能业务、推动组织目标达成的价值追求。

【成果与反馈精选】

1、组织层面：输出了多套业务流程SOP，总结了内部管理经验，建立了员工发展生态，形成正向的内循环，组织更加有活力！

2、员工层面：员工获取发展资源更加便捷，内部HCI调查显示逐步向优秀组织演化，员工有更多认同感、归属感、成长感！

3、项目层面：建立多个内部项目的运营手册，包括学习成长、文化激励、沟通平台等，部分内容已经复制和推广，产生更大的影响力！